Pendant que vous cherchez un emploi, il est important d'être prêt pour une entrevue téléphonique à tout moment. De nombreuses entreprises commencent le processus d'entrevue par un appel téléphonique pour discuter de l'opportunité d'emploi avec un employé éventuel, déterminer si le candidat est un bon ajustement, et d'évaluer son intérêt pour le poste.
Dans de nombreux cas, votre entrevue sera planifiée à l'avance par courriel ou par téléphone. Dans d'autres, vous pouvez recevoir un appel téléphonique surprise. Vous ne savez jamais quand un recruteur ou un contact de réseau peut appeler et vous demander si vous avez quelques minutes pour parler, alors répondez toujours au téléphone professionnellement, particulièrement si le nombre est inconnu. Vous devez également vous assurer que votre message vocal sortant est professionnel.
Pourquoi les entreprises utilisent les entrevues téléphoniques
Pourquoi les entreprises utilisent-elles des entretiens téléphoniques? Les employeurs utilisent les entretiens téléphoniques comme moyen d'identifier et de recruter des candidats pour un emploi. Les interviews téléphoniques sont souvent utilisées pour sélectionner les candidats afin de restreindre le nombre de candidats qui seront invités à des entretiens en personne.
Ils sont également utilisés comme un moyen de minimiser les dépenses liées à l'entrevue des candidats de l'extérieur de la ville. Pour les postes à distance, une interview téléphonique peut être la seule que vous avez.
Comment réussir une interview téléphonique
Avant de passer un entretien téléphonique pour un emploi, passez en revue ces conseils et techniques d'entrevue téléphonique afin de pouvoir passer l'entrevue et passer au tour suivant.
Préparez-vous à une entrevue téléphonique comme vous le feriez pour une entrevue en personne régulière. Compilez une liste de vos forces et faiblesses, ainsi qu'une liste de réponses aux questions typiques d'entrevue téléphonique. En outre, ayez une liste de questions prêtes à demander à l'interviewer.
Si vous avez un préavis de l'entrevue, assurez-vous de revoir la description du poste et de faire un peu de recherche sur l'entreprise.
Prenez le temps de faire correspondre vos qualifications à la description de poste afin de pouvoir expliquer pourquoi vous êtes un candidat solide pour le poste. Passez en revue votre résumé, aussi bien. Connaissez les dates auxquelles vous avez occupé chacun de vos emplois précédents et quelles étaient vos responsabilités.
Vous devriez vous sentir à l'aise et prêt à discuter de vos antécédents et de vos compétences avec confiance lors d'une conversation téléphonique. Avoir une copie de votre CV à proximité, de sorte que vous pouvez vous y référer au cours de l'entrevue. Ayez également une copie de l'offre d'emploi et une copie de votre lettre de motivation si vous en avez envoyé une.
Pratique d'interview
Parler au téléphone n'est pas aussi facile qu'il n'y paraît. Comme dans le cas d'une entrevue en personne, la pratique peut être utile. Non seulement cela vous aidera à répéter les réponses aux questions d'entrevue téléphonique courantes, mais cela vous aidera aussi à comprendre si vous avez beaucoup de tics verbaux, si vous n'énoncez pas ou si vous parlez trop vite ou trop lentement.
Pour la pratique, demandez à un ami ou à un membre de la famille de mener une simulation d'entrevue et de l'enregistrer afin de pouvoir voir comment vous entendez par téléphone. Une fois que vous avez un enregistrement, vous serez en mesure d'entendre votre "ums" et "uhs" et "ok", puis pratiquez les réduire à partir de votre discours conversationnel. L'écoute de l'enregistrement vous aidera également à identifier les réponses que vous pouvez améliorer.
Si vous n'avez personne pour vous aider, exercez-vous à répondre à vos propres questions. Vous n'avez pas besoin de mémoriser les réponses, mais avoir une idée de ce que vous allez dire aidera vos réponses à être plus naturelles.
Préparez-vous pour l'appel
Avant l'appel, confirmez tous les détails, y compris la date, l'heure et la personne à qui vous parlez. Assurez-vous de savoir si l'intervieweur vous appelle ou si vous devez passer l'appel. Si quelque chose ne va pas et que vous manquez l'appel, ou que le recruteur ne vous appelle pas à temps, ne paniquez pas. Vous devriez être en mesure de rétablir l'appel ou de le reporter si nécessaire.
Utilisez un espace calme, confortable et privé sans distractions pour que vous puissiez vous concentrer sur l'interview.
Conseils d'entrevue téléphonique
Suivez ces conseils pour une entrevue téléphonique réussie:
- Créer une liste de contrôle Passez en revue l'offre d'emploi et faites une liste de la façon dont vos qualifications correspondent aux critères d'embauche. Avoir la liste disponible afin que vous puissiez y jeter un coup d'oeil pendant l'entrevue.
- Gardez votre CV bien en vue (soit sur le dessus de votre bureau, soit en le fixant au mur près du téléphone) afin qu'il soit à portée de main lorsque vous avez besoin de répondre aux questions.
- Avoir un stylo et du papier à portée de main pour la prise de notes.
- Désactivez l'appel en attente pour que votre appel ne soit pas interrompu.
- Si le temps ne vous convient pas, demandez si vous pourriez parler à un autre moment et suggérer des alternatives.
- Videz la pièce - expulsez les enfants et les animaux domestiques. Éteignez la chaîne stéréo et le téléviseur. Ferme la porte.
- Si vous avez un téléphone fixe, utilisez-le à la place de votre téléphone portable. De cette façon, vous éliminerez la possibilité d'une mauvaise réception ou d'appels interrompus.
À faire et à ne pas faire pendant l'entrevue téléphonique
- Utilisez le titre de la personne (M. ou Mme et leur nom de famille.) N'utilisez leur prénom que s'ils vous le demandent.
- Ne pas fumer, mâcher de la gomme, manger ou boire.
- Gardez un verre d'eau à portée de main, cependant. Il n'y a pas pire que d'avoir un chatouillement dans la gorge ou une toux commençant quand vous avez besoin de parler au téléphone. Préparez un verre d'eau pour que vous puissiez prendre une gorgée rapide si votre bouche est sèche ou s'il y a une prise dans votre gorge.
- Fais sourire. Le sourire projettera une image positive à l'auditeur et changera le ton de votre voix. Il peut également être utile de rester debout pendant l'entretien, car cela donne généralement à votre voix plus d'énergie et d'enthousiasme.
- Concentrer, écouter et énoncer. Il est important de se concentrer sur l'entrevue et cela peut être plus difficile au téléphone qu'en personne. Assurez-vous d'écouter la question, demandez des éclaircissements si vous n'êtes pas sûr de ce que l'intervieweur demande, et parlez lentement, attentivement et clairement lorsque vous répondez. Il est bon de prendre quelques secondes pour composer vos pensées avant de répondre.
- N'interrompez pas l'interviewer.
- Prenez votre temps - il est parfaitement acceptable de prendre un moment ou deux pour recueillir vos pensées.
- Prenez des notes. Il est difficile de se souvenir de ce dont vous avez discuté après coup, alors prenez de brèves notes pendant l'entrevue.
- Donne des réponses courtes. Il est important de rester concentré sur les questions et vos réponses.
- Avez- vous des questions à poser à l'intervieweur? Soyez prêt à répondre lorsque l'intervieweur vous demande si vous avez des questions pour lui ou elle. Passez ces questions en revue pour demander à l'interviewer et préparez-en quelques-unes à l'avance.
- Rappelez - vous que votre objectif est de mettre en place une entrevue en face-à-face. À la fin de votre conversation, après avoir remercié l'intervieweur, demandez s'il vous serait possible de vous rencontrer en personne.
Étiquette d'entrevue téléphonique appropriée
Passez en revue ces directives pour l'étiquette d'entrevue téléphonique appropriée, de sorte que vous fassiez la meilleure impression sur votre interviewer.
Répondez au téléphone vous - même, après avoir informé les membres de votre famille et / ou vos colocataires que vous attendez un appel. Lorsque vous répondez au téléphone, répondez avec votre nom, par exemple Jane Doe (d'un ton de voix perky), afin que l'interviewer sache qu'ils ont atteint la bonne personne.
Écoutez attentivement l'intervieweur et ne commencez pas à parler tant que l'intervieweur n'a pas terminé la question. Si vous avez quelque chose à dire, notez-le sur votre bloc-notes et mentionnez-le quand c'est à vous de parler.
Ne vous inquiétez pas si vous avez besoin de quelques secondes pour penser à une réponse, mais ne laissez pas trop d'air mort. Si vous avez besoin de l'intervieweur pour répéter la question, demandez.
Suivi après l'entrevue
Comme l'entrevue se termine, assurez-vous de dire merci à l'intervieweur. Demandez l'adresse e-mail de l'intervieweur, si vous ne l'avez pas déjà. Envoyer un courriel de remerciement immédiatement, en remerciant l'intervieweur et en réitérant votre intérêt pour le poste. Vous pouvez également utiliser votre note de remerciement comme un moyen de fournir des informations sur tout ce qui concerne vos qualifications que vous n'avez pas eu l'occasion de mentionner lors de l'entretien téléphonique.
Une fois l'entrevue terminée, examinez attentivement les notes que vous avez pu prendre pendant la conversation. Notez les types de questions qui vous ont été posées, la façon dont vous avez répondu et toutes les questions de suivi que vous pourriez avoir si vous avez l'occasion d'une entrevue en personne ou d'une entrevue téléphonique de deuxième tour.