Comment éviter un mauvais avocat

Les cas sont gagnés et perdus en fonction de la qualité de votre équipe juridique. Tous les avocats ne sont pas également compétents, compétents ou éthiques. Savoir trouver un bon avocat et éviter un mauvais avocat n'est pas toujours facile. Faites confiance à votre instinct et surveillez les drapeaux rouges ci-dessous. Pour en savoir plus sur la localisation et l'embauche d'un bon avocat, voir Comment trouver un avocat et comment choisir un avocat.

Habitudes de travail

Les habitudes de travail d'un avocat sont l'un des plus grands indicateurs de compétence. Les drapeaux rouges suivants peuvent indiquer qu'il est temps de trouver une nouvelle représentation légale.

• Appels téléphoniques non retournés - Un avocat qui ne répond pas rapidement ou pas du tout aux appels téléphoniques n'accorde aucune prime au service à la clientèle. Il peut être trop occupé avec d'autres cas, incertain sur la façon de procéder avec votre cas ou d'ignorer complètement votre problème.
• E-mails non répondus - Comme les appels téléphoniques sans réponse, les e-mails non répondus peuvent indiquer que l'avocat est trop occupé, stressé ou débordé pour traiter votre cas ou ne fait pas de votre affaire une priorité.
• Délais manqués - Les délais manquants, en particulier les délais de dépôt des dossiers, peuvent sérieusement endommager votre dossier. Si un avocat rate régulièrement les délais, il est préférable de mettre fin à la relation et de passer à autre chose.

• Mauvaise attitude - Un avocat qui fait preuve d'une attitude condescendante, non communicative, grossière, impatiente ou autrement mauvaise peut être difficile à travailler. Une mauvaise relation avocat-client peut créer des conflits, des tensions et de la mauvaise volonté.
• Manque de système d'agenda approprié - Un système d'agenda fiable et organisé est essentiel pour respecter les délais et hiérarchiser les obligations multiples. Un manque d'un bon système de calendrier peut conduire à des délais manqués et d'autres catastrophes.
• Une promesse de victoire ou de résultat couronné de succès - Un avocat ne devrait jamais promettre à son client un résultat spécifique, peu importe la probabilité de ce résultat. Méfiez-vous des promesses d'une victoire infaillible.

• Refus de fournir des références - Un refus de fournir des références ou de vous laisser parler avec des clients passés indique que l'avocat a eu des problèmes avec des clients passés qu'il ne veut pas que vous sachiez.

Locaux de travail

Les locaux de travail d'un avocat, de l'emplacement du bâtiment et de l'extérieur à la salle de réception, à la salle de conférence et aux bureaux, peuvent en dire long sur les pratiques de travail et la clientèle d'un avocat. Voici quelques signes que tout ne va pas bien.

• Espace de bureau en état de délabrement - Un espace de bureau ou une propriété en mauvais état peuvent signaler des problèmes financiers de la part de l'avocat.
• Un grand nombre de bureaux vides - Un nombre élevé de bureaux vides peut signaler un important roulement de personnel, une croissance trop rapide ou des problèmes financiers.
• Debout, bureau désordonné - Un bureau désordonné et encombré est un drapeau rouge pour la désorganisation et l'inefficacité. Peut-être que l'avocat prospère dans le chaos, mais voulez-vous risquer de perdre des documents importants ou manquer une date limite?

• Piles de documents non pliés ou courrier non ouvert - Un arriéré de dépôt ou de courrier non ouvert peut indiquer que l'avocat manque de personnel de soutien approprié ou est désorganisé, démotivé ou débordé.

Le personnel de l'avocat

Un regard sur les membres du personnel de l'avocat et comment il interagit avec le personnel peut fournir des indices sur son efficacité, sa compétence, sa fiabilité et son éthique.

• Employés mécontents - Les employés mécontents ou le moral bas du lieu de travail peuvent signaler une mauvaise communication entre l'avocat et le personnel, des relations tendues et un manque d'attention. Un avocat qui traite mal le personnel - par l'intimidation, la violence verbale, l'impolitesse et d'autres comportements - peut alimenter les conflits, les tensions et la malveillance. Si l'avocat ne traite pas bien ses employés, va-t-il bien traiter les clients?
• Taux de roulement élevé - L'attrition élevée des employés peut signaler l'insatisfaction avec le cabinet d'avocats en général ou l'avocat en particulier. Les employés engagés et satisfaits sont plus susceptibles de rester dans une entreprise, peu importe le salaire ou les avantages sociaux.

• Manque de personnel - Un avocat qui manque de personnel de soutien adéquat peut être difficile à travailler ou éprouver des difficultés financières.

Pratiques de facturation

Les pratiques de facturation d'un avocat peuvent également soulever des drapeaux rouges. Voici quelques pratiques de facturation à surveiller.

• Surtaxes ou facturation excessive - La surfacturation est le signe qu'un avocat ou un parajuriste gonfle le temps nécessaire à l'exécution d'une tâche (appelée «temps de remplissage»).
• Facturation vague - Votre facture légale devrait expliquer en détail les tâches accomplies, qui les exécute et quand. Par exemple, un appel téléphonique devrait inclure des informations sur la personne qui a fait l'appel, sur la partie à laquelle ils ont appelé, sur la nature de l'affaire et sur la durée de l'appel.
• Surtaxe sur les frais juridiques - Certains cabinets d'avocats ajoutent un supplément aux dépenses de routine telles que les frais de copie ou d'affranchissement comme un moyen d'augmenter les niveaux de profit. Dans la plupart des cas, ces accusations sont inappropriées et contraires à l'éthique.

• Dépenses cachées - Surveillez les dépenses cachées qui n'ont pas été divulguées au départ ou dans le contrat d'honoraires ou de rétention.