Utilisez ces étapes pour élaborer des normes ou des directives pour votre équipe
Dans chaque équipe, au fil du temps, un ensemble de règles est développé sur la façon dont les membres de l'équipe vont interagir les uns avec les autres et la mission de leur équipe. Ces règles ou normes se forment indépendamment du fait qu'elles sont efficaces pour l'équipe, l'accomplissement de la mission ou l'interaction avec l'organisation plus large en dehors de l'équipe.
Ils se développent au fil du temps en fonction des actions des membres du groupe et de leur interaction entre eux et avec l'ensemble de l'organisation.
Certaines normes développées inconsciemment fonctionneront pour le groupe mais beaucoup ne le feront pas.
En fait, si les normes de l'équipe sont laissées à elles-mêmes, certaines des façons d'interagir et de progresser peuvent nuire aux efforts de l'équipe pour réussir.
Par conséquent, vous voudrez déterminer consciemment les types de règles, de directives et de normes que les membres de l'équipe acceptent de suivre. Il y a des raisons importantes pour lesquelles une équipe voudra développer ses normes d'équipe.
Comment développer les normes d'équipe
Une fois convaincues, ce sont les étapes à suivre pour parvenir à un accord sur un ensemble de normes qui guideront le comportement et l'interaction des membres de l'équipe.
- Former et affréter une équipe avec un projet, une amélioration de processus ou une tâche de développement de produit. Ou, rassemblez un groupe de travail existant.
- Tous les membres ont besoin de lire sur les normes de groupe et d'équipe pour comprendre le concept. Commencez par lire Comment créer des normes d'équipe avant la réunion.
- Programmer et tenir une réunion pour établir et adopter des lignes directrices sur les relations de groupe ou des normes de groupe. Tous les membres de l'équipe ou du groupe de travail doivent être présents à la réunion afin que les normes de groupe résultantes soient la propriété de tous les membres du groupe.
- Avec un animateur externe en tête, ou un membre du groupe, en l'absence d'un animateur, leader, tous les membres du groupe devraient réfléchir à une liste de lignes directrices qui aideront à créer une équipe efficace.
Rappelez-vous que lors d'une séance de remue-méninges, plus les idées sont nombreuses, mieux c'est. Ne commentez pas et ne critiquez pas les idées. Demandez simplement à un membre du groupe de les enregistrer sur un tableau à feuilles mobiles ou sur un tableau blanc où tout le groupe peut les voir.
- Une fois que la liste des normes de groupe est générée, vous voudrez supprimer les idées redondantes de la liste. Vous pouvez décider de garder toutes les normes du groupe générées, ou par la discussion, vous pouvez déterminer les normes de groupe que vous souhaitez conserver et soutenir en tant que groupe.
Il n'y a pas de nombre recommandé de normes de groupe et de nouvelles normes de groupe peuvent être ajoutées au fil du temps si le groupe éprouve le besoin de plus de lignes directrices.
Gardez à l'esprit que tout comportement de groupe ne peut pas, et ne devrait pas, être légiféré, mais les domaines d'interaction les plus importants ont besoin d'attention. Les exemples incluent des méthodes efficaces de résolution des conflits et des conflits, la communication, la participation de tous les membres, le respect des engagements et la prise de responsabilité.
Il est également utile de déterminer comment l'équipe communiquera avec les personnes qui ne sont pas membres du groupe. Le respect et l'intégrité sont également des éléments essentiels dans les normes du groupe. Chaque membre du groupe s'engage à vivre les lignes directrices. Ils s'engagent aussi à se dire s'ils croient qu'un membre du groupe viole une norme de groupe convenue. Ils acceptent d'être franc avec la partie réellement impliquée et de ne pas commérer ou se plaindre derrière elle.
- Après la réunion, distribuez les normes du groupe à tous les membres de l'équipe. Postez les normes du groupe dans la salle de réunion de l'équipe. Assurez-vous que chaque membre a une copie.
- Évaluer périodiquement l'efficacité du groupe dans la réalisation de ses objectifs d'affaires ainsi que les objectifs relationnels de ses membres.
Ces conseils supplémentaires aideront votre équipe à développer des normes
- Tous les membres d'un groupe de travail doivent être présents ou reporter la session.
- Enregistrez les normes de groupe convenues car les souvenirs sont courts.
- Évaluer si le groupe suit les normes, au moins tous les mois.
- Périodiquement, déterminez si le groupe a besoin de directives supplémentaires pour rendre son travail encore plus efficace. Sont-ils confrontés à des problèmes sur lesquels ils doivent s'entendre?
- Gardez à l'esprit que chaque groupe développe des normes au fil du temps. Votre objectif est de vous assurer que les normes de votre groupe sont celles dont il a besoin pour réussir.