Votre processus de sélection est la clé de la satisfaction des clients et de la réussite commerciale
Votre processus de sélection des employés est un élément essentiel du succès de votre entreprise. Si la vôtre est une entreprise qui valorise les gens comme votre atout le plus important, l'atout qui vous distingue de vos concurrents, votre processus de sélection est vital. Votre processus de sélection doit être légal, éthique, transparent, documenté et impliquer les employés actuels de manière significative.
Dans un processus de sélection avec ces attributs, l'examen des CV, une attention sérieuse aux lettres d'accompagnement et la révision des demandes d'emploi sont plus importants que jamais. Ainsi, les écrans de téléphone éliminent les candidats moins qualifiés ou non qualifiés.
Je ne sais pas dans votre entreprise, mais dans le mien, nous interviewons une équipe de sélection d'employés. Par conséquent, le temps investi par les employés dans chaque candidat qui se présente pour une entrevue est coûteux.
Dans notre processus de sélection, les employés impliqués passent plus de temps en dehors de l'entretien réel, comparant les candidats et fournissant aux employés des ressources humaines des commentaires et des commentaires. Leurs commentaires sur les candidats à inviter pour une deuxième entrevue, qui impliqueront encore plus de personnes et de temps du personnel, sont pris en compte.
Dans notre processus de sélection, en plus de demander aux employés de travailler sur des équipes de sélection, nous les formons à des entretiens légaux et efficaces. Enfin, nous impliquons les employés dans la sélection finale des employés.
Comme vous pouvez le constater, la sélection des candidats est coûteuse en temps et en énergie pour les employés. Ainsi, la décision de choisir qui participer à notre processus de sélection pour une entrevue est l'étape clé de la sélection des employés.
Pourquoi impliquer les employés dans le processus de sélection des employés?
Êtes-vous secouez la tête et vous vous demandez pourquoi nous consacrerions ce genre de temps à notre processus de sélection des employés? Si oui, ma réponse est simple. Nous voulons créer une entreprise qui a une communication transparente, dans laquelle les employés savent ce qui se passe et ont un impact sur les décisions qui affectent leurs emplois.
Y a-t-il quelque chose de plus important pour un employé que le processus de sélection qui embauche les employés avec lesquels il travaillera tous les jours? Les employés avec qui ils vont développer des amitiés, passer du temps et s'asseoir avec chaque jour au travail ... J'en doute.
Lorsque nous amenons un nouvel employé au sein de l'organisation, il est essentiel qu'il soit en adéquation avec la collaboration potentielle de ses collègues. Il en va de même pour l'actionnariat salarié de la décision d'embaucher le nouvel employé. Si un employé fait partie du processus de sélection qui choisit son nouveau collègue, il s'engage à le faire réussir. Après tout, ils ne voudraient pas avoir tort, n'est-ce pas?
Faites confiance aux instincts de vos employés quant à l' adéquation culturelle potentielle d'une nouvelle personne. Ils travailleront plus étroitement avec le nouvel employé et leur réaction viscérale à l'ajustement de l'employé potentiel est remarquable. Par exemple, dans une récente décision de sélection des employés, nous avions deux candidats également qualifiés qui avaient été sélectionnés parmi plusieurs centaines de candidats.
Lors de la réunion de débriefing des candidats, après le deuxième entretien, un certain nombre d'employés ont déclaré qu'ils avaient reçu une impression négative de l'un des candidats. Celles-ci sont centrées sur des problèmes d'adaptation culturelle qui pourraient la faire échouer en tant qu'employée.
Apparemment, lors de ses entrevues, la candidate a irradié une mentalité de 9-5 qui ne fonctionnera pas dans une entreprise qui fait tout ce qui est nécessaire pour ravir les clients.
Les employés ont également fait preuve d'arrogance, en disant que son opinion était l'opinion qui importait malgré l'apport des autres employés. Cette attitude ne fonctionnera pas dans une entreprise qui met l'accent sur la participation des employés. Pas toujours avec succès, mais nous nous efforçons d'encourager un conflit significatif sur les idées et les décisions. Nous décourageons la prise de décision par consensus qui pourrait mener à une réflexion collective.
Le succès de notre entreprise repose sur les employés qui sont prêts à penser grand, à se tirer d'affaire, à défendre leurs idées, à faire des erreurs réfléchies, à travailler fort et à assumer la responsabilité. (Hey, est-ce que je viens de décrire l'employé parfait?) Les employés ont dit que ce candidat ne correspondait pas à la facture et donc, elle n'a pas été embauchée.
Le comité de sélection a-t-il pris la bonne décision? Nous ne le saurons jamais. L'employé qui a été sélectionné fait cependant un excellent travail. Mais, le candidat contourné est comme la route non prise.
Nous ne saurons jamais, et je ne sais pas comment mesurer, le coût des occasions perdues: lorsque notre processus de sélection ne choisit pas un candidat en particulier. Tout ce que vous devez faire est le meilleur jugement de vos employés dans le processus de sélection. Pourquoi gaspiller votre ressource la plus importante?