Alors qu'est-ce que ça va être cette année? Mêmes vieilles résolutions à:
- Rembourser les dettes
- Économisez plus d'argent
Ou peut-être quelques résolutions liées aux affaires pour la nouvelle année:
- Augmenter les ventes
- Réduire la dette à court terme et à long terme
Eh bien, ils ne sont vraiment pas si différents, n'est-ce pas? Nous faisons tous le voeu chaque année de faire plus d'efforts pour faire ce que nous savons que nous devrions faire: mieux nous mettre en forme, physiquement, financièrement, émotionnellement.
Ceux d'entre nous qui sont également responsables des unités d'affaires se font des promesses semblables pour faire ce que nous savons déjà qu'il faut faire pour améliorer l'entreprise.
Nous allons vous laisser les résolutions d'amélioration personnelle, mais nous voulons vous donner quelques idées sur la façon de réaliser les résolutions de cette année pour votre entreprise.
D'abord, la partie facile - Décidez ce que vous voulez réaliser; ce que vous voulez faire arriver; ce qui doit le plus être fait. Ensuite, la partie difficile - Définir vos objectifs.
Définir des objectifs spécifiques
Fixer des objectifs est important. C'est ainsi que vous convertissez des idées bonnes mais éphémères (réduire les dépenses, augmenter les ventes) en objectifs précis et mesurables (réduire les frais de G & A de 5% avant l'assemblée des actionnaires en mai et augmenter les ventes de 60 000 $ par trimestre).
Ce n'est pas le moment de s'inquiéter de savoir si vous pouvez ou non atteindre ces objectifs. Vous aurez beaucoup de temps pour cela plus tard. C'est le moment de «tracer la ligne dans le sable» et d'annoncer publiquement «c'est ce que nous allons faire, et c'est à ce moment-là que nous le ferons».
Si vous vous fixez des objectifs faciles, gardez les dépenses au niveau de cette année; augmenter les ventes de notre produit phare de 2% cette année - vous allez échouer. Oh, vous ne manquerez pas d'atteindre ces objectifs, mais vous ne réussirez pas à vous satisfaire. Et vous ne réussirez pas à maintenir l'activité en vie car vos concurrents établiront (et atteindront) des objectifs plus agressifs.
Si vous définissez des objectifs difficiles, mais raisonnables, cela n'aura pas vraiment d'importance si vous les atteignez. L'effort pour les atteindre vous forcera à vous pousser. Cela vous permettra d'utiliser au mieux les ressources dont vous disposez. Il vous apprendra ce que vous pouvez vraiment faire lorsque vous vous concentrez sur des objectifs spécifiques.
Cependant, nous soupçonnons que vous serez assez proche de ces objectifs. Qui sait? Vous pouvez même les atteindre et les surpasser. Et votre récompense pour cela? L'auto-satisfaction de savoir que vous êtes vraiment «le meilleur» et le privilège de concourir de nouveau l'année prochaine dans le monde féroce des affaires.
Définir des objectifs mesurables
En définissant vos objectifs, il est important d'être aussi précis que possible. Personne ne connaît votre entreprise comme vous. Personne ne sait ce que vos gens sont capables de faire aussi bien que vous. Et vous seul savez ce qui est vraiment important pour vous. Vous devez donc être le seul à définir les objectifs et à les communiquer à tous les autres.
Plus vos objectifs sont spécifiques et mesurables, plus il sera facile de savoir quand vous les atteindrez.
Par exemple, si vous vous fixez un objectif d'augmentation des ventes, comment savez-vous si vous avez réussi? Si vos chiffres de ventes mensuels pour janvier dépassent ceux de janvier de l'année dernière, avez-vous atteint votre objectif? Qu'en est-il du fait que vous avez quatre magasins de plus en janvier qu'en janvier dernier? Les ventes ont-elles vraiment été chaudes en janvier dernier à cause de cette tempête? Si vous avez atteint votre objectif à la fin du mois de janvier, qu'allez-vous utiliser pour vous tester pour le reste de l'année?
Si, d'un autre côté, votre objectif est «d'augmenter vos ventes nettes d'au moins 5% par trimestre et de 7% d'ici la fin de l'année», vous pouvez mesurer, suivre les progrès et vous pousser à vous dépasser à de nouveaux succès.
Si vous décidez de réduire le taux de roulement du personnel à temps plein de moins de deux pour cent pour toute l'année et de réduire de moitié le taux de décrochage du personnel d'assistance, il est préférable de simplement augmenter le moral des employés.
Récompenses
N'attendez pas l'année prochaine pour vous asseoir et regarder cette liste et voir comment vous avez fait. Postez vos objectifs là où vous et tous les autres pouvez les voir. Mesurez la façon dont vous faites contre vos objectifs et ajustez-les au besoin. Faites cela à tous les points de mesure que vous avez intégrés au plan (tous les mois, tous les trimestres, quels que soient les intervalles que vous avez sélectionnés).
Ainsi, lorsque l'année prochaine arrivera, vous pourrez vous asseoir et réfléchir à nouveau. Réjouissez-vous de vos succès. Apprenez de vos miss. Et puis fixer des objectifs plus difficiles pour l'année suivante.