Utilisez les employés de Empower pour assurer le succès
Le credo d'un gestionnaire habilitant est de créer un environnement de travail dans lequel les gens sont responsabilisés, productifs, contributeurs et heureux. Au lieu d'entraver les employés en limitant leurs outils ou leurs informations, faites-leur confiance pour faire la bonne chose, sortez de leur chemin et regardez-les prendre feu.
Ce sont les dix principes les plus importants pour la gestion des personnes d'une manière qui renforce l'habilitation, l'accomplissement et la contribution des employés.
Démontrer que vous valorisez les gens
Votre respect envers les gens doit transparaître dans toutes vos actions et tous vos mots, y compris votre expression faciale, votre langage corporel et les mots que vous choisissez pour exprimer ce que vous pensez des personnes qui vous rapportent.
Votre objectif est de démontrer votre appréciation de la valeur unique de chaque personne. Peu importe comment un employé accomplit sa tâche actuelle, votre valeur pour l'employé en tant qu'être humain ne devrait jamais faiblir et être toujours visible.
Partager la vision du leadership
Aidez les gens à sentir qu'ils font partie de quelque chose de plus grand qu'eux-mêmes et de leur travail individuel. Pour ce faire, assurez-vous qu'ils connaissent et ont accès à la mission, à la vision et aux plans stratégiques de l'organisation.
Partager les objectifs et la direction
Lorsque cela est possible, impliquez les employés dans la définition des objectifs et la planification. Au minimum, impliquez ceux qui vous rapportent dans l'établissement des objectifs au niveau du département et partagez les objectifs et les directions les plus importants pour votre groupe.
Avec l'aide de vos employés, faites des progrès sur les objectifs (mesurables et observables), ou clarifiez que vous avez partagé votre image d'un résultat positif avec les personnes responsables de l'atteinte des résultats.
Si vous partagez une image de votre direction et partagez la signification derrière les objectifs et la direction de l'entreprise, les employés habilités peuvent alors tracer leur propre voie sans surveillance étroite.
Faire confiance aux gens
Faites confiance aux intentions des gens de faire la bonne chose, de prendre les bonnes décisions et de faire des choix qui (bien que ce ne soit peut-être pas exactement ce que vous décideriez) fonctionnent toujours. Lorsque les employés reçoivent des attentes claires de leur gestionnaire, ils se détendent. Cela leur permet de concentrer leur énergie sur l'accomplissement des résultats, et non sur l'inquiétude et la remise en question.
Fournir des informations pour la prise de décision
Assurez-vous que vous avez donné aux gens toutes les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions réfléchies. Si ce n'est pas faisable, assurez-vous que ceux qui travaillent sous vous ont accès à l'information dont ils ont besoin pour faire leur travail le plus productivement possible.
Ne pas simplement déléguer le travail Drudge
Ne pas simplement déléguer le travail de drudge. Vous devez rendre le travail agréable, alors assurez-vous de déléguer certains des trucs amusants et des tâches que vous connaissez. Une partie du travail amusant et intéressant que vous pouvez déléguer comprend des réunions importantes, des adhésions aux comités qui influencent le développement et la décision du produit faire, et les projets que les gens et les clients remarquent.
Fournir des commentaires fréquents
Fournir des commentaires fréquents afin que les gens sachent comment ils font, à la fois en termes de répondre aux attentes et où ils ont besoin d'amélioration. Idéalement, il devrait y avoir un mélange de rétroaction qui est la récompense et la reconnaissance ainsi que le coaching d'amélioration, en mettant l'accent sur la reconnaissance.
Supposons que le problème est le système, pas la personne
Lorsqu'un problème survient, demandez ce qui ne va pas avec le système de travail qui a causé l'échec des gens, et non ce qui ne va pas chez la personne qui a eu des difficultés avec la tâche. Si vous déterminez que c'est l'individu, et non le système, essayez de résoudre le problème avec l'employé avant de vous diriger vers les RH.
Écouter pour apprendre et poser des questions
Fournissez un espace dans lequel les gens se sentiront libres de communiquer en les écoutant et en leur posant ensuite des questions. Guidez-les en leur posant des questions, pas en leur disant quoi faire, comme si vous étiez un enfant. Les gens connaissent généralement les bonnes réponses s'ils ont la possibilité de s'exprimer confortablement.
Quand un employé vous apporte un problème à résoudre, demandez-lui «que pensez-vous que vous devriez faire pour résoudre ce problème? Ou, demandez, "quelles mesures d'action recommandez-vous?"
Finalement, vous vous sentirez à l'aise de dire à l'employé qu'il n'a pas besoin de vous poser des questions sur des situations similaires.
Aidez les employés à se sentir récompensés et reconnus
Si les employés se sentent sous-rémunérés, sous-titrés pour les responsabilités qu'ils prennent, sous-notés, sous-loués, et sous-estimé, ils ne connaîtront pas l'autonomisation des employés.
Les besoins fondamentaux des employés doivent être satisfaits avant que les employés puissent vous donner leur énergie discrétionnaire - cet effort supplémentaire que les gens investissent volontairement dans leur travail. Pour que l'habilitation réussie des employés entre en jeu, la reconnaissance doit jouer un rôle important et continu.