Certains des meilleurs conseils que quelqu'un de nouveau dans le monde des ventes est de traiter tout le monde avec respect. Cela semble être un conseil plutôt simple, mais traiter les autres avec respect est une attitude que l'on ne voit pas assez dans le secteur des ventes.
Les clients
Traiter les clients avec respect signifie beaucoup de choses. Cela signifie être totalement honnête dans tout ce que vous leur dites. Cela signifie de leur dire quand ils ont tort et même quand votre concurrent a une meilleure solution pour leur défi. Traiter les clients avec respect signifie ne jamais trop pousser, les fermer trop fort et ne jamais proposer une solution qui ne leur convient pas.
Traiter vos clients avec respect et de manière honnête est la meilleure façon d'assurer le succès à long terme et ne pas les traiter avec respect est une façon fantastique de réduire votre carrière.
Vos gestionnaires
Les directeurs des ventes ont un travail difficile, surtout les directeurs des ventes directes. Ces gestionnaires sont pressés de tous les côtés possibles. Les cadres supérieurs placent beaucoup de demandes sur les directeurs des ventes lorsque les résultats des ventes sont en baisse. Les représentants des ventes donnent souvent à leurs gestionnaires un moment difficile lorsque l'entreprise leur impose des exigences irréalistes. Peu importe de quoi ils ont l'air, les gestionnaires subissent des pressions.
Donnez-leur une pause et réalisez le stress qu'ils subissent. Même si la plupart des gestionnaires ne s'adresseront jamais à quelqu'un de leur équipe pour obtenir des conseils ou aider à faire face aux pressions du travail, ils comprennent que même s'ils ne demandent pas d'aide, ils font face à de nombreux défis.
Vos collaborateurs
Être membre d'une équipe de vente peut être une bonne chose ou cela peut être très difficile: tout dépend de l'équipe de vente. Une bonne équipe de vente peut aider chaque membre à mieux faire son travail, ce qui signifie que chaque membre ferme plus de ventes, gagne plus de revenus et se positionne pour des promotions.
Peu importe la qualité de votre équipe de vente, si vous vous engagez à traiter vos collègues avec respect, vous commencerez à voir l'équipe s'améliorer. Cela peut prendre beaucoup de temps et les améliorations peuvent être presque trop petites à remarquer, mais vous pouvez être le changement dans votre équipe que vous voulez voir!
Toi même
Pas de surprise, mais les ventes sont un très, très dur moyen de gagner un revenu. Si vous ne vous traitez pas avec respect en vous donnant suffisamment de temps pour améliorer vos compétences de vente, améliorer votre réseau, prendre congé pour partir en vacances et avoir le temps d'être clair sur vos objectifs de carrière, vous allez probablement vous retrouver en train de brûler avant trop long.
Un autre domaine à traiter avec respect est quand il s'agit de vous perdre des ventes. Hey, que cela vous plaise ou non, vous allez perdre des ventes. Et quand vous le faites, si vous vous battez au lieu de prendre une pause pour voir ce que vous auriez pu faire de mieux, vous courez le risque d'entrer dans une série de défaites.
Pourquoi?
Parce que les séries gagnantes sont partiellement faites par la confiance et que les pertes sont causées par une perte de confiance. Si vous ne prenez pas le temps de vous rassembler après une perte, votre confiance peut diminuer. Et si vous perdez un couple d'affilée et ne vous montrez pas assez respecté pour prendre du recul et évaluer ce que vous ne faites pas bien, une seule perte peut mener à la fin de votre carrière.
Votre concurrence
Tant de professionnels de la vente croient que cela fait partie de leur travail avec leurs concurrents sous le bus. Ils croient que plus ils disent des choses négatives sur leurs concurrents, plus grandes sont les chances que leurs clients commencent à penser négativement à leur sujet.
La vérité est exactement le contraire qui se passe généralement.
Si vous mettez systématiquement vos concurrents au banc d'essai, ce que vous faites est de dire à vos clients que vous avez peur de vos concurrents et que vos clients devraient en apprendre davantage à leur sujet.
Si votre concurrent est plus à l'aise que votre entreprise dans un domaine particulier, n'ayez pas peur d'être honnête avec vos clients. Ne faites pas de mensonges au sujet de vos concurrents mais plutôt, accumulez les forces de votre entreprise et montrez à vos clients pourquoi faire affaire avec vous est leur meilleur choix.