Rôles des membres de l'équipe dans le recrutement des employés
La sélection et la rétention d'un personnel formidable sont la clé du succès commercial. Les personnes talentueuses qui continuent à développer des compétences et à augmenter leur valeur pour votre organisation et vos clients sont votre ressource la plus importante. Voici comment sélectionner et conserver ces personnes et créer un environnement dans lequel elles continuent de prospérer.
Les principaux éléments de tout plan visant à améliorer la qualité du personnel que vous employez comprennent l'amélioration de la qualité des nouveaux employés, l'identification et la rétention des employés supérieurs et le perfectionnement des employés (en particulier ceux ayant un fort potentiel de croissance). Une approche de développement de la performance pour fournir des attentes professionnelles et des commentaires aidera à ce processus.
Dans le même temps, vous devez jeter un coup d'œil sur le personnel sous-performant. Demander si chaque individu est dans le mauvais travail. Déterminez si vous avez fourni des exigences spécifiques et claires afin que l'individu sache ce que vous attendez de lui. Assurez-vous d'avoir fourni vos commentaires par rapport aux buts et objectifs afin que la personne sache qu'il ne répond pas aux attentes.
Décidez si un plan d'amélioration du rendement aidera l'individu à contribuer au succès de votre organisation. Si vous avez fait votre part pour créer un environnement dans lequel un individu peut réussir - et la personne ne réussit pas - laissez la personne partir. Votre organisation se portera mieux en son absence et l'individu aura l'opportunité de trouver un emploi dans lequel il pourra travailler.
Comment améliorer la qualité de votre main-d'œuvre
Comment aimeriez-vous augmenter votre bassin de candidats pour la sélection, ajouter de la valeur à votre processus d'entrevue, accroître la loyauté des employés, établir des relations avec vos pairs et améliorer les taux de rétention simultanément? En mettant en œuvre une stratégie de recrutement d'équipe, vous réaliserez tout cela et plus encore. Le processus de recrutement de l'équipe comporte quatre étapes:
- définir les besoins en main-d'œuvre,
- trouver et attirer des candidats de qualité pour répondre à ces besoins,
- interviewer et sélectionner les meilleurs candidats, et
- orienter les employés nouvellement sélectionnés dans l'entreprise.
L'approche de recrutement d'équipe la plus efficace inclura les employés aux quatre étapes du processus.
Impliquer les employés actuels dans le recrutement des employés
Bien qu'il existe une myriade de méthodes pour impliquer les employés dans le processus de recrutement, cet article met en évidence les trois stratégies les plus courantes: employé en tant qu'agent, employé en tant qu'évaluateur contributeur et employé en tant que sponsor ou pair mentor.
Employé comme agent dans le recrutement des employés
L'établissement d'un modeste programme d'encouragement au recrutement encouragera des relations publiques positives et améliorera la perception des employés quant à leur relation avec l'entreprise. Un employé existant ajoute de la valeur à une campagne de recrutement d'employés pour plusieurs raisons.
- Parce que les employés ont une compréhension opérationnelle des différents rôles et responsabilités de l'entreprise, ils seront plus susceptibles de présenter des candidats qui correspondent aux exigences du poste.
- L'augmentation de la sélection des candidats permettra de réduire la dépendance aux services d'agences externes et d'économiser du temps et de l'argent.
- Les employés se sentiront valorisés lorsqu'un candidat recommandé personnellement est considéré.
- Les relations publiques positives se manifesteront naturellement lorsque les employés sauront qu'ils peuvent tirer profit d'attirer d'autres personnes dans l'entreprise.
- La participation favorisera un esprit de contribution à la grande image.
Normalement, un employé reçoit un incitatif monétaire modeste par rapport aux frais d'agence externe. La moitié du montant est payée après la signature du contrat, et le solde est versé à la fin d'une période probatoire (en encourageant le soutien par les pairs, même après l'offre initiale).
Employé en tant qu'évaluateur contributif dans le recrutement d'employés
Inviter les employés à participer au processus d'entrevue en tant qu'évaluateurs contributeurs augmente les perceptions des employés quant à la valeur et offre des aperçus de première ligne concernant la pertinence des candidats et s'intègre dans une structure d'équipe existante.
Bien que les employés puissent ou non participer activement à la séance d'entrevue, leurs commentaires postérieurs à l'entrevue aux gestionnaires peuvent être très utiles pour évaluer les personnes interrogées au premier tour. Cette méthode d'inclusion a un large éventail d'avantages.
- Donne une voix aux membres du ministère qui travailleront avec le nouvel employé.
- Augmente la perception de la valeur des employés grâce à l'inclusion.
- Favorise des relations de travail positives entre les gestionnaires et le personnel d'établissement de rapports.
- Sert comme un exercice de formation pratique pour les techniques d'entrevue.
- Soutient un esprit de coopération à travers les niveaux organisationnels.
- Fournit des aperçus clés, opérationnels et de première ligne concernant la capacité d'un candidat à répondre aux exigences de poste.
- Soutient l'appropriation et l'autonomisation de l'activité du département.
Il n'y a rien de plus troublant pour une nouvelle employée que de se présenter à son premier jour de travail avec peu de connaissances sur ce qu'elle est censée faire, sur la façon dont elle s'intégrera ou sur les personnes clés de son équipe. Le manque d'information et de soutien est une cause majeure de stress pour les nouveaux employés à tous les niveaux.
Même si un bon processus d'orientation peut aider à atténuer ce stress, le parrainage des employés (parfois appelé «système de jumelage») l'empêchera de se produire. Le parrainage des employés est normalement associé à de très grandes organisations.
L'US Air Force utilise un programme de parrainage pour aider les nouvelles recrues à s'adapter à la fois à leur nouveau poste et à leur communauté. La même approche peut et devrait être utilisée, pour les petites et moyennes entreprises et organisations privées. Un programme de parrainage profite à la fois au parrain et au nouvel employé de plusieurs façons.
- Les perceptions initiales des nouveaux employés sont améliorées - prises en charge d'avant le premier jour.
- Le commanditaire se sent valorisé en tant que membre contributeur de l'organisation.
- Le promoteur se rappelle périodiquement des politiques, des objectifs, de la mission et de la vision de l'entreprise.
- Les relations entre pairs basées sur le soutien de l'équipe sont favorisées.
- Les compétences de communication des employés sont exercées et améliorées.
- Un sentiment de communauté est créé et nourri.
- Les nouveaux employés comprennent la grande image et comment ils s'intègrent avant leur premier jour /
Composants dans un processus de parrainage des employés
Un programme de parrainage de base comprend une lettre et une trousse d'information envoyée par le répondant à l'adresse du nouvel employé avant le premier jour de travail. Le paquet peut inclure des informations relatives à:
- L'histoire de l'entreprise
- biographies clés et rôles et organigramme;
- descriptions de poste et comment elles soutiennent les objectifs d'affaires;
- accueillir les lettres des gestionnaires concernés, y compris le président;
- commentaires et politiques administratifs;
- opportunités sociales décrites;
- résumé des avantages; et
- informations de zone telles que cartes, sites Internet, restaurants, clubs, attractions, etc.
Le sponsor personnalise le paquet avec une lettre de motivation fournissant les informations de contact, les dates et heures clés pour le traitement du personnel et l'induction, ainsi que des commentaires généraux.
Comment sélectionner un parrain pour le nouvel employé
Les sponsors sont généralement sélectionnés parmi le groupe de pairs du nouvel employé. Par exemple, un nouveau graphiste recevrait un autre graphiste en tant que sponsor.
Un parrain différent devrait être sélectionné pour chaque nouvelle recrue jusqu'à ce que tout le monde dans le département ait eu l'occasion de parrainer. Cela devrait être fait à tous les niveaux de l'organisation. Bien que la plupart des informations contenues dans le programme de parrainage soient conservées, elles devraient être personnalisées autant que possible pour chaque nouvel employé.
L'introduction du «copain», avant le début du travail du nouvel employé, aidera le nouvel employé à se sentir le bienvenu. Le sponsor fournit un point focal pour le nouvel employé pour obtenir de l'aide et des informations. Le sponsor fournit un système de notification précoce pour les problèmes potentiels et les opportunités perdues pour intégrer efficacement le nouvel employé.
Résumé des rôles des membres de l'équipe dans le recrutement des employés
En intégrant ces trois méthodes de recrutement en équipe, les efforts de fidélisation seront simultanément renforcés par l'amélioration des perceptions des nouvelles recrues et la participation active des employés existants. Favoriser le sentiment d'appartenance à la communauté par l'inclusion rendra les efforts de recrutement et de rétention plus efficaces.