Considérations pour les employés et les clients dans un horaire de travail par quarts
Le travail par quarts se produit dans un horaire de travail qui nécessite 24 heures par jour et, occasionnellement, 7 jours par semaine, pour que l'organisation fonctionne sans accroc. Le travail posté intervient chaque fois qu'une couverture de 24 heures est nécessaire ou lorsqu'une journée de 24 heures est nécessaire pour optimiser le rendement et la productivité. Il existe de nombreuses approches pour le travail posté. Par exemple, un employé peut travailler 8 heures au cours d'une journée composée de trois quarts de travail de 8 heures. Ou, un employé peut travailler douze heures par jour pendant 4 jours consécutifs et ensuite être absent les 4 jours suivants.
Les employeurs ont expérimenté toutes les formes imaginables de travail posté afin de maximiser le potentiel de leur fonctionnement tout en réfléchissant à la façon de minimiser les effets néfastes sur leurs travailleurs. Ceux qui travaillent le quart de nuit, en particulier, sont susceptibles d'effets débilitants sur la santé en raison du manque de mauvaises habitudes alimentaires et malades.
Le travail par quarts, dans lequel un employé travaille toujours de la même façon, est toujours meilleur pour la santé des employés et permet à l'employé de créer un style de vie enrichissant et une vie familiale. Inversement, les changements constants des horaires perturbent les modes de vie.
Qui travaille-t-il?
Une fois le champ de compétence du monde de la fabrication, le travail posté se produit aujourd'hui dans de nombreux secteurs et industries. Les domaines et les opérations qui emploient des travailleurs de quarts comprennent l'application de la loi; militaire; Sécurité; soins de santé; vente au détail; Restaurants; hospitalité; épiceries; transport; caserne de pompiers; dépanneurs; centres d'appels de service à la clientèle; journaux et médias. La liste comprend également toutes les installations qui hébergent des personnes 24 heures sur 24, telles que les prisons, les maisons de soins infirmiers, les hôtels et les dortoirs des collèges.
Embauche d'employés aux quarts de travail
Lorsque vous embauchez de nouveaux employés, il est beaucoup plus facile d'attirer du talent si vous avez établi des quarts de travail de huit heures. L'employé sait à quoi s'attendre et peut décider d'accepter ou de refuser l'emploi en fonction de l'impact que cela aura sur sa famille, ses passe-temps ou d'autres choix de vie.
Une infirmière, par exemple, devrait savoir à quoi s'attendre dans son emploi du temps avant d'accepter un emploi à l'hôpital où le travail de nuit est courant. Si une infirmière ne peut travailler que pendant la journée, elle devrait envisager de travailler dans un cabinet de médecin où les soins prolongés aux patients signifient habituellement une heure ou deux de plus après la fermeture.
L'introduction du travail par quarts dans un lieu de travail qui a toujours fonctionné de 20 h à 17 h est problématique. Non seulement vous changez les conditions d'emploi, mais vous perturbez les familles. L'introduction du travail posté après le fait est toujours litigieuse et produira du roulement.
Travail posté modifié
Dans les entreprises engagées à servir les clients en dehors de la traditionnelle journée de huit heures, le travail posté modifié, les quarts de travail prolongés ou les quarts de travail qui se chevauchent sont les plus logiques. Par exemple, une société de développement de logiciels publie sur son site Web que le service à la clientèle et le soutien technique sont disponibles du lundi au dimanche, de 7 h à 22 h HNE.
Les personnes qui travaillent au début et à la fin du quart de travail auront du temps de transition avec les autres employés, mais leurs horaires de travail seront modifiés pour offrir une couverture. Par exemple, un employé peut travailler de 7 heures à 16 heures, tandis qu'un autre employé peut travailler de 13 heures à 22 heures.
Dans les cas où des employés exonérés travaillent dans un environnement de cols blancs, les employeurs ont besoin de données sur la façon dont les quarts prolongés affectent la satisfaction. Obliger les employés à travailler tard dans la soirée et à renoncer à un temps précieux pour la famille ou la société n'encouragera pas la rétention des employés, surtout parmi les membres de la génération Y ayant les compétences techniques nécessaires pour occuper un autre emploi.
Lois d'état et fédérales
Dans tous les quarts de travail, les lois du travail fédérales et étatiques régissent des sujets tels que les périodes de repas, le salaire minimum, le paiement des heures supplémentaires, la tenue de registres et les pauses, en particulier pour les employés non exprès.
Aussi connu comme: quart de jour, quart de l'après-midi, quart de nuit, quart de cimetière, premier quart de travail, deuxième quart de travail, troisième quart de travail, quart de nuit