Les termes «manager» et «management» ont souvent une mauvaise réputation dans notre culture. C'est malheureux, parce que le poste et la pratique détiennent les clés pour résoudre de nombreux problèmes dans le monde, et les deux sont pertinents pour vous dans votre carrière.
Idées fausses sur les gestionnaires et la gestion
Nous associons souvent le rôle de manager à ce personnage diabolique, presque Dickensien, connu sous le nom de micromanager. Si vous avez travaillé pour l'une de ces créatures et souffert à cause de leur surveillance constante et accablante et de vos critiques ou de vos critiques sur chacune de vos actions, il est compréhensible que vous ayez une vision moins flatteuse du rôle.
Je connais des personnes qui présentent une réaction de stress post-traumatique à la pensée de leur ancien patron de microgestion.
L'idée de la vocation de manager perdue dans le débat académique et désormais public sur les différences entre managers et dirigeants . Les dirigeants de ce discours sont enveloppés de toutes sortes de bontés pour créer l'avenir, tandis que le pauvre gestionnaire est relégué dans ces comparaisons au niveau moins élevé de métaphoriquement s'assurer que les planchers sont balayés et que les toilettes sont nettoyées.
Pendant ce temps, la perception de la discipline de la gestion ne s'est pas beaucoup améliorée. Dans mon travail d'éducateur en gestion, j'entends régulièrement des étudiants (professionnels en exercice) que la gestion est pour eux une question de contrôle et très peu de création. Ils associent la pratique de la gestion à la bureaucratie et à l'inflexibilité.
Tout cela est trop mauvais. Ce sont des erreurs grossières concernant le rôle, la discipline et le potentiel que les gestionnaires et la direction doivent tous deux faire une différence dans notre monde.
Opinions divergentes - le cas de la direction et des gestionnaires
Le gourou des affaires, auteur et professeur de London Business School, Gary Hamel, propose une vision alternative suggérant dans cette vidéo fabuleuse que: «la gestion est la technologie de la réussite humaine». Les écrits et les discours de Hamel célèbrent les réalisations du management dans la construction Le monde moderne et appelle à la réinvention de cette discipline pour mieux s'adapter à la révolution post-industrielle mondiale de la technologie et du changement exponentiel que nous occupons.
Eric Ries, l'auteur de l'un des livres économiques les plus percutants de l'histoire récente, "The Lean Startup", qui promeut une culture d'expérimentation, d'adaptabilité et d'apprentissage, suggère: "Je veux que nous récupérions le mot management une association avec la bureaucratie, des listes de contrôle et des manières rigides de penser. " Ries poursuit dans cette interview à Strategy + Business:
"Nous avons plus que jamais besoin de management car nous sommes confrontés à de plus en plus d'incertitudes. Nous devons cesser de penser à cela comme un moyen d'organiser les gens. La gestion doit être un moyen de prédire l'avenir, de garder les choses en ordre et de chasser les variations. Nous l'avons vu dans le secteur manufacturier, mais il faut aussi qu'il s'applique à la pratique de l'innovation, même si nous essayons de provoquer la variabilité et de causer des perturbations. "
Une liste de contrôle pour rappeler les défis qui se présentent à nous
Une grande partie du rôle du gestionnaire et de la pratique de la gestion a ses racines dans la pensée de la révolution industrielle. Pourtant, quelque part sur le chemin de ce siècle, le monde a changé pour créer une tempête parfaite de nouveaux défis pour lesquels les approches de gestion du passé sont mal adaptés pour naviguer. Juste quelques-uns des défis en face de nous comprennent:
- La technologie progresse à un rythme exponentiel, ce qui précipite le changement dans les emplois que nous faisons et comment / où nous travaillons.
- Les grandes forces de la technologie, de la mondialisation, de l'urbanisation et de la démographie réécrivent les règles dans nos industries et nos entreprises. Bon nombre de nos entreprises risquent d'être obsolètes face à des industries, des technologies et des solutions de rechange entièrement nouvelles dans ce monde numérique.
- L'incertitude et la volatilité définissent l'environnement dans lequel nous devons cultiver nos carrières et guider nos organisations.
- La rapidité du changement dans notre monde exige un apprentissage et une adaptation rapides et un effort constant pour identifier et exécuter de nouvelles opportunités avant qu'elles ne soient consommées ou rendues obsolètes.
- Tout ce que nous faisons dans nos entreprises doit refléter un état d'esprit global.
- Nous sommes de plus en plus seuls à naviguer dans nos carrières et devons constamment trouver des moyens de renouveler nos compétences et de créer de la valeur pour nos employeurs du moment.
Aide voulue - Nouvelles approches de gestion et nouveau rôle du gestionnaire
Compte tenu du contexte de notre monde en mutation, la pratique de la gestion et le rôle du gestionnaire n'ont jamais été aussi importants. Contrairement au bureaucrate axé sur les tâches et la production d'hier, le nouveau rôle du gestionnaire mettra l'accent sur les comportements suivants:
- Servir en tant que scout de talents, en s'efforçant constamment d'identifier et de faire correspondre les bonnes ressources avec les défis émergents.
- Servir comme coach personnel-professionnel, soutenir le développement continu des membres de l'équipe.
- Servir en tant que coach d'équipe, en favorisant l'environnement et les valeurs nécessaires pour que les équipes puissent se former, se fondre, s'exécuter de manière performante, puis se dissoudre dans la poursuite de nouvelles initiatives.
- Encourager les membres de l'équipe à regarder au-delà des industries et des technologies immédiates pour se tourner vers de nouveaux développements qui menacent les modèles commerciaux actuels ou offrent des opportunités d'exploration et de commercialisation potentielle.
- Servir de lien entre la vision et la stratégie de haut niveau de l'entreprise et les efforts d'innovation et d'expérimentation des équipes.
- Servir de guide à travers le "Game of Thrones" de l'entreprise comme environnement politique.
Le rôle est moins sur le contrôle et beaucoup plus sur le fait de permettre aux gens de faire leur meilleur travail dans un environnement qui favorise la créativité, l'expérimentation et l'apprentissage. Ce nouveau gestionnaire fonctionne comme un connecteur, un catalyseur et un catalyseur d'idées et d'innovation. Regarder par-dessus les épaules n'est plus dans la description de poste.
La ligne de fond
Il est temps de laisser aller notre ère de la révolution industrielle en pensant et en pratiquant la gestion. Les défis dans notre monde exigent le meilleur d'entre nous et le rôle de gestionnaire en tant que créateur et facilitateur est ce qui est requis. Et pour ceux qui sont préoccupés par la distinction entre leader et manager, ma citation préférée sur cette offre, " Voulez-vous vraiment un leader qui ne peut pas manager et un manager qui ne peut pas diriger?" Oubliez les distinctions stupides et concentrez-vous sur le potentiel brut le rôle et la pratique. En effet, comme le note Eric Ries ci-dessus, revendiquons ce terme et ce rôle.