La publicité doit respecter certaines normes éthiques. Il n'est pas permis de tromper ouvertement ou de mentir. La plupart du temps, ce système fonctionne bien. Il est autonome quand il doit être, et à d'autres moments, des institutions comme la FTC ou la Advertising Standards Authority du Royaume-Uni gardent les choses en échec.
Les mensonges glissent à travers les fissures. Parfois, le blâme peut être mis carrément sur les épaules du client, qui a dit à l'agence de publicité des informations fausses. À d'autres occasions, il peut s'agir d'une mauvaise communication ou d'une tromperie pure et simple. Voici 10 exemples de ce genre, sans ordre particulier, de ces moments où la publicité a essayé de faire passer la laine aux yeux de tous.
Apple iPhone 3G: deux fois plus rapide, la moitié du prix
En 2008, Apple a publié une toute nouvelle version de son iPhone phare, et a fait deux déclarations en six mots qui ont permis à toute la nation de s'asseoir et de prendre note. Le nouvel iPhone 3G a doublé la vitesse de son prédécesseur, et en a jeté la moitié ... ou le fait.
Les clients d'Apple ont rapidement signalé des appels interrompus, des vitesses lentes et une foule d'autres problèmes. Cela fait alors "deux fois plus vite" prétendre faux. Ensuite, il y a eu le prix: les frais initiaux de 399 $ ont été ramenés à 199 $, mais il y avait une prise; une prise de contrat coûteuse de 2 ans. Les avocats d'Apple ont rapidement fait remarquer que vous deviez être idiot de croire les publicités mot pour mot. Apple n'a jamais fait ces revendications à nouveau.
Enforma "Exercice dans une bouteille": Perdre du poids sans régime ou exercice
Toute personne qui vous dit que vous pouvez perdre du poids sans ajuster votre apport calorique et le régime d'exercice est à plat mentir. Dans les années 1990, quand Enforma a amené le joueur de baseball Steve Garvey à promouvoir des compléments alimentaires «gros trappeur» qui absorbent la graisse, les gens ont naturellement refusé de le croire, n'est-ce pas? Faux.
C'était tout faux, et la FTC a pris Steve Garvey devant les tribunaux. Ils ont perdu l'affaire car la cour d'appel a statué qu'il n'était pas en faute pour avoir cité des allégations qui, selon lui, étaient authentiques. L'affaire a fait place à de nouvelles réglementations rendant illégal pour les célébrités de faire de fausses déclarations dans la publicité.
Aspirateurs Hoover: Achetez un aspirateur, obtenez deux vols gratuits aux États-Unis
Ils disent que si quelque chose semble trop beau pour être vrai, ça l'est. Les gens lisant les petits caractères sur l'offre de Hoover, en 1992, n'ont pas pu trouver la capture. Était-ce un aspirateur de 1500 $? Était-ce un meunier plaqué or? Non, l'accord était incroyable mais vrai; dépenser 100 £ sur un aspirateur, et vous obtenez deux vols gratuits du Royaume-Uni à n'importe où en Amérique. Bien sûr, le grand public s'est rendu compte que c'était un vol, et Hoover's a été vendu en un temps record.
L'entreprise a réalisé qu'elle avait fait de très mauvais calculs, et elle a donc décidé de faire un coup encore plus mauvais pour suivre la promotion déjà horrible. Il enverrait les consommateurs sur une poursuite de l'oie sauvage, remplissant forme après forme, jusqu'à ce qu'ils ont finalement abandonné. La charade était si mauvaise, le Parlement britannique est intervenu, et la cascade coûté Hoover plus de £ 48 millions (60 millions de dollars).
Propagation de Nutella: saine et fait partie d'un régime équilibré
Si vous avez déjà essayé la propagation de Nutella, vous remarquerez quelque chose dès que cela vous frappe la langue; c'est incroyablement gentil. Comment cette délicieuse tartinade chocolatée pourrait-elle être une partie saine du régime de quelqu'un? Eh bien, ça ne pouvait pas. Au moins, c'est ce que le règlement de 3 millions de dollars a décidé.
Le problème avec la publicité est qu'elle montre une maman occupée choisissant Nutella comme casse-croûte parfait de déjeuner (une fois servi avec du pain grillé de multi-grain ou des gaufres entières de blé). Le problème est, la seule partie saine du petit déjeuner est l'ingrédient "pas Nutella". L'ingrédient principal de Nutella est le sucre, suivi par l'huile de palme, puis les noisettes et le cacao.
Skechers Shape-Ups: Mettez-vous en forme en vous promenant
Skechers a sorti les gros canons pour celui-ci. Ils ont amené la superstar des médias sociaux Kim Kardashian à la tête de la campagne. Ils ont produit une publicité de plusieurs millions de dollars qui a été diffusée au cours du Super Bowl 2011. Ils ont également attiré de grands noms sportifs comme Karl Malone, Wayne Gretzky et Joe Montana. Le message était clair - oubliez la salle de gym, marchez simplement dans une paire de Skechers Shape-Ups et vous serez bientôt en pleine forme.
La réclamation était complète foutaise. Les publicités étaient pleines d'énormes mensonges pour soutenir cette affirmation sans fondement. Kim Kardashian n'a pas pris la forme qu'elle portait en portant Shape-Ups. Vous avez dû faire beaucoup plus que «juste attacher vos chaussures». Et les études médicales citées ont été choisies pour soutenir le faux récit. Après un certain temps, les porteurs des chaussures ont réalisé qu'ils avaient été emmenés pour un tour. Un règlement de 40 millions de dollars a été annoncé, et les gens qui ont acheté les chaussures avaient droit à un remboursement.
POM Wonderful: Tromper la mort
Oui; tromper la mort. C'était le titre de l'agence de publicité et le client pensait qu'il allait vendre beaucoup de la boisson à la grenade. Pourquoi pas? Après tout, qui ne voudrait pas vivre éternellement en buvant quelques bouteilles de jus?
L'annonce a sauté sur les frontières habituelles "exagérer les avantages" et est allé droit à un mensonge complet et complet. POM Wonderful n'empêcherait personne de tromper la mort. Cependant, le mensonge n'a pas été considéré comme le problème. Bien que ce ne soit manifestement pas vrai, cela ferait croire que la boisson avait beaucoup d'avantages pour la santé, ce qui était considéré comme trompeur par l'ASA. L'annonce a été tirée.
Classmates.com: Vos camarades de classe vous cherchent
Des sites comme Facebook et LinkedIn sont extrêmement populaires parce qu'ils permettent aux gens de se connecter du monde entier. Classmates.com offert le même genre de "tendre la main et les toucher" service ... mais pour un prix.
La publicité vous a dit que quelqu'un, un ancien camarade de classe, vous cherchait. Mais pour savoir qui était ce camarade de classe, vous devez vous inscrire pour l'adhésion à l'or. Après avoir signé pour l'or et entrer les détails de la carte de crédit, il est vite devenu évident que personne ne vous cherchait du tout. C'était une fabrication complète utilisée pour vendre des adhésions mensuelles. Classmates.com a dû débourser près de 10 millions de dollars dans un règlement.
Extenze Male Enhancement - Prenez des suppléments, augmentez votre taille
La taille compte et les affirmations d'Extenze et de son porte-parole Jimmy Johnson ne sont pas tombées dans l'oreille d'un sourd. Les annonces ont déclaré que les suppléments d'Extenze étaient «scientifiquement prouvés pour augmenter la taille d'une certaine partie du corps masculin».
La FTC a décidé d'intervenir parce que la langue ne prétendait pas «peut» ou «pourrait». Non, ce matériel fonctionnait scientifiquement, ce qui n'a pas été le cas. Et après avoir passé beaucoup de temps devant les tribunaux, Extenze a dû débourser 6 millions de dollars dans une action en recours collectif pour publicité mensongère.
L'eau vitaminée: buvez ça, c'est bon pour vous
Les vitamines, qu'elles soient prises en supplément ou en tant que partie d'un aliment ou d'une boisson, sont essentielles à la vie. Selon cette logique, une boisson comme l'eau vitaminée doit être parfaite pour vous. C'est littéralement la combinaison de deux des ingrédients vitaux de la vie - l'eau et les vitamines. Ajouter à cela prétend que cela «stimulerait votre système immunitaire» et «aider à combattre les radicaux libres» et vous avez vraiment une boisson sérieusement saine. Mais en fait, c'est juste un nom de fantaisie. C'est une autre boisson sucrée, avec une bouteille typique contenant 120 calories et 32 grammes de sucre.
Coca-Cola, les fabricants de Vitamin Water, a trouvé un peu étrange que les gens pensaient que l'eau vitaminée était en bonne santé. "Aucun consommateur ne peut être raisonnablement trompé en pensant que l'eau vitaminée est une boisson saine", ont déclaré les avocats de Coca-Cola. Peu après, ils ont réglé une poursuite de 9 millions de dollars.
Gomme de Wrigley: mâcher cette gomme tue les germes
La mauvaise haleine n'est rien dont être fier. Découvrir que simplement mâcher un morceau de chewing-gum éliminerait la musique aux oreilles des consommateurs en 2009. Mais il y avait un petit problème. La gomme n'a pas tué les germes du tout.
La gomme, appelée Eclipse, a été présentée comme un produit qui "tue les germes qui causent la mauvaise haleine." Il a même eu un nom pour l'ingrédient; MBE. Mais la Division de la publicité nationale a fait des tests sur cet ingrédient magique, et n'a pas pu reproduire ce comportement de destruction de germes. Wrigley a dû retirer les réclamations de l'emballage et a payé 6 millions de dollars dans le règlement.