Certains vendeurs font rarement des appels à froid. Ils ont développé d'autres activités de prospection qui peuvent produire les ventes dont ils ont besoin sans avoir à passer de longues heures au téléphone. Si cela vous semble bien, vous devrez mettre au point les canaux de prospection alternatifs afin que vous obteniez assez de pistes de ces sources que le démarchage téléphonique devient inutile.
Fils chauds
Le moyen le plus efficace de réduire votre besoin d'appel à froid est de construire plusieurs sources de prospects chauds. Un prospect chaud est une perspective qui vient à vous déjà intéressé par l'achat. Construire un réseau solide vous aidera, entre autres choses, à obtenir un flux de contacts chaleureux de vos contacts. Cependant, gardez à l'esprit qu'un réseau d'affaires nécessite du temps et des efforts de votre part pour maintenir. Les contacts du réseau s'attendent à ce que vous les aidiez avec des pistes et d'autres aides, ou ils ne seront pas enclins à vous aider.
Une autre bonne source de prospects chauds est les références des prospects et des clients existants. La dernière étape du cycle de vente, après la clôture de la vente, est de demander des références à des amis et collègues de votre nouveau client. Parce que ces clients potentiels connaissent votre client et qu'il peut (nous l'espérons) vous dire à quel point il est heureux avec son nouveau produit, il est beaucoup plus facile de fermer un prospect que de le faire.
Enfin, des pistes chaudes peuvent vous venir d'un site Web ou d'un site de réseautage social. Ces prospects sont des personnes qui visitent le site de l'entreprise ou qui lisent son profil Facebook et décident de vouloir en savoir plus. Ils demandent donc à un commercial de les contacter. Ces pistes ont tendance à être désireuses d'acheter, car ils sont clairement intéressés à vouloir connaître vos produits, mais ils sont également susceptibles d'avoir sollicité des informations auprès de vos concurrents, alors soyez prêt pour une négociation lourde.
Si vos sondes chaudes ne suffisent pas à maintenir vos ventes élevées, vous pouvez envisager d'autres méthodes de contact avec les sondes froides. Un email est une excellente option. Vous pouvez créer un message et l'envoyer à un grand nombre de prospects potentiels en un seul clic. La plus grande préoccupation concernant les courriels aux grands groupes est le passage accidentel de la ligne dans le spamming. L'envoi de spam peut créer beaucoup de problèmes. Non seulement il existe des lois qui rendent le spamming illégal, mais il est également non professionnel et peut entraîner des amendes, la perte de clients, une mauvaise réputation et même la fermeture de votre compte email par votre hébergeur.
Courrier direct
Le publipostage est un moyen traditionnel d'atteindre les prospects, mais c'est aussi le plus cher. Une lettre simple ne vous coûtera que pour les fournitures et les frais de port, mais si vous décidez de mettre en place un paquet de publipostage professionnel avec une brochure, vous pouvez finir par dépenser beaucoup d'argent sur les coûts de conception et d'impression. D'autre part, si vous avez une bonne liste de prospects, vous pouvez obtenir des retours très élevés sur les sollicitations de publipostage.
Porte à porte
L'approche porte-à-porte classique peut également être efficace. Si vous vendez aux consommateurs, vous pouvez choisir un bon quartier et commencer à frapper. Les vendeurs B2B peuvent cibler de grands immeubles de bureaux et s'arrêter à chaque suite. Les visites en personne prennent du temps, mais peuvent aussi mener à des fermetures rapides, si vous pouvez parler à la bonne personne au bon moment.
La plupart des vendeurs trouveront que ces méthodes peuvent compléter, mais pas remplacer, les appels à froid. Un vendeur qui est un réseauteur passionné avec de solides compétences en médias sociaux et une volonté de consacrer beaucoup de temps peut réduire les appels à froid à une infime fraction par rapport à un vendeur sans réseau ou marketing Internet. Pourtant, il n'y a aucune raison que vous ne puissiez pas tirer pour l'anneau d'or et essayer d'arriver au point où vous n'avez jamais besoin de faire un autre appel à froid!