L'American Pet Products Association rapporte que la catégorie des «services pour animaux de compagnie» est l'un des segments de l'industrie des animaux de compagnie qui croît le plus rapidement, et les services d'embarquement représentent une composante clé de cette croissance. Vous pouvez démarrer votre propre entreprise rentable d'embarquement de chien en suivant quelques étapes simples:
Acquérir de l'expérience
Si vous prévoyez d'ouvrir un chenil d'embarquement, vous devriez acquérir de l'expérience de travail pour une opération établie si possible. Vous devez également avoir une bonne connaissance du comportement des animaux, de la santé animale et de l'entretien des installations (ou embaucher des personnes qualifiées possédant ces compétences). Une étude préalable dans un domaine lié à l'animal ou une expérience en tant que technicien vétérinaire, animal de compagnie, promeneur de chien, ou bénévole de refuge pour animaux est souhaitable.
Il existe également des groupes de membres pour les propriétaires de chenils (tels que l'International Boarding and Pet Services Association) qui offrent des programmes de formation et d'éducation spécifiques à l'industrie.
Considérations commerciales
Avant d'ouvrir votre pension, vous devez prendre en considération les questions commerciales et juridiques. La première étape consiste à parler avec votre avocat ou votre comptable sur les avantages et les inconvénients de la création de votre entreprise en tant qu'entreprise individuelle, société à responsabilité limitée (LLC), ou une autre entité. Vous devriez également contacter votre gouvernement local pour vérifier les règlements de zonage et vous renseigner sur les permis ou les licences qui pourraient être nécessaires pour faire fonctionner l'entreprise légalement.
Veillez également à souscrire une police d'assurance responsabilité, à rédiger des contrats officiels d'embarquement à signer par les clients et à établir un protocole pour les soins vétérinaires d'urgence si un animal est victime d'une urgence médicale.
Trouver une installation
Il peut être nécessaire de construire une installation à partir de zéro si un chenil existant (ou une entreprise similaire) n'est pas disponible à l'achat. L'emplacement peut être un facteur clé, car la proximité d'un aéroport ou d'une zone densément peuplée entraînera un volume d'affaires plus important.
Les installations pour les chenils comprennent généralement un mélange de cages, de pistes et de grandes aires de jeu où les chiens peuvent interagir et faire de l'exercice. Les piscines et les cours d'agilité deviennent des caractéristiques populaires. Les installations du chenil devraient être chauffées et climatisées pour maintenir une température confortable, et les enceintes doivent être nettoyées en permanence. Certaines installations d'embarquement haut de gamme offrent de petites «suites» avec des lits humains, des téléviseurs et des webcams en direct afin que les propriétaires puissent vérifier leurs animaux lorsqu'ils voyagent.
Embaucher des employés
La plupart des chenils d'embarquement ont plusieurs employés. Les plus grandes opérations peuvent inclure un gestionnaire de chenil, des préposés de chenil, une réceptionniste, et éventuellement des fournisseurs de services supplémentaires tels qu'un toiletteur ou un entraîneur. Les chenils plus petits peuvent avoir quelques préposés. Dans tous les cas, tous les employés doivent avoir une expérience de travail avec des animaux, d'administration de médicaments et de soins généraux. La plupart des chenils offrent une surveillance 24 heures sur 24 des animaux, de sorte que l'établissement doit disposer d'un personnel adéquat pour assurer cette couverture continue.
Définir vos services
La plupart des chenils d'embarquement se concentrent principalement sur des chiens et des chats (avec les chats étant maintenus dans une pièce séparée loin du bruit de la région de chien). Certains chenils réservent également de l'espace pour les oiseaux ou les petits animaux. Le chenil peut offrir une variété de services tels que la baignade, le toilettage, et les services de formation d'obéissance. Certains vendent des produits pour animaux de compagnie et de la nourriture dans le front office. Le chenil peut également offrir des services de garderie pour chiens, où les propriétaires peuvent déposer leurs chiens le matin et les ramasser le soir.
Un chenil ouvrira normalement pour déposer à 7 h et restera ouvert jusqu'à 19 h pour les ramassages en semaine. Les heures de week-end ont tendance à varier, et certains chenils offrent des services de ramassage et de dépôt sur rendez-vous ou pendant des heures limitées. Quelques chenils offrent même une navette qui va ramasser ou déposer un animal de compagnie moyennant des frais supplémentaires.
Prix de vos services
Le moyen le plus efficace de déterminer une structure de prix est d'appeler vos concurrents et de voir les tarifs qu'ils facturent actuellement pour des services de chenil similaires. Le coût varie grandement en fonction de la région du pays où se trouve une garderie, du type d'enceinte d'embarquement demandée et des services spécifiques offerts dans le cadre du forfait. Les services premium (tels que la formation et le toilettage professionnel) ont tendance à être disponibles à un coût supplémentaire sur demande.
Vous pouvez également envisager d'offrir plusieurs rabais animaux, des tarifs réduits pour vos «voyageurs fréquents» qui visitent chaque mois, et des programmes de primes de parrainage (donnant aux clients établis une journée libre d'embarquement ou d'autres incitatifs lorsqu'ils réfèrent un nouveau client).
Afficher
Il y a beaucoup d'options de publicité pour un chenil d'embarquement comprenant des pages Web, des comptes de médias sociaux, des annonces de livre de téléphone, des annonces de journal ou de revue, des envois de masse, des autocollants de véhicule, la couverture médiatique locale et plus. Il est toujours judicieux de laisser des dépliants et des cartes de visite dans les cliniques vétérinaires, les magasins de fournitures pour animaux de compagnie, les parcs pour chiens, les complexes de bureaux, les supermarchés et autres endroits où les propriétaires d'animaux de compagnie peuvent se rassembler.