Selon le Center for Creative Leadership, "des études ont montré que 20 à 67% de la variance sur les mesures du climat pour la créativité dans les organisations est directement attribuable au comportement de leadership. Cela signifie que les dirigeants doivent agir de manière à promouvoir et soutenir l'innovation organisationnelle. "
Vous entendez souvent les gestionnaires blâmer «l'entreprise» pour ne pas permettre aux employés d'être innovants. Bien que cela puisse être vrai dans une certaine mesure, il est frustrant que ces gestionnaires ne semblent pas comprendre qu'aux yeux de leurs employés, ils sont l'entreprise. Quel que soit le type d'entreprise dans lequel vous travaillez, voici ce qu'un leader peut faire pour créer un environnement dans lequel les employés sont encouragés à innover:
Ne sautez pas le ballon - Mettez un peu plus d'air dans le ballon
Qu'est-ce que cela signifie, quand un employé vient à vous avec une idée, résister à l'envie de trouver toutes sortes de raisons pour lesquelles l'idée ne fonctionnera pas. C'est jeter des fléchettes à l'idée. Au lieu de cela, trouver des moyens pour aider l'employé à identifier les obstacles et les solutions, encourager l'employé à tester l'idée, ou chercher des choses sur l'idée qui fonctionnera. En d'autres termes, mettez de l'air dans le ballon.
Permettez à vos employés d'innover
Certains appellent cela «l'heure de Google» - donner aux employés quelques heures par semaine pour expérimenter, travailler sur des projets qui sont en dehors de leur travail, lire ou résoudre des problèmes.
Encourager l'employé à traîner avec des «PNLU» (des gens qui ne vous ressemblent pas)
Les gens qui sont différents apportent une perspective différente et des idées nouvelles. Certaines équipes invitent les PNLU à faire partie de leurs équipes de projet. Une fois, j'ai entendu quelqu'un dire qu'il demande exprès le siège du milieu sur les avions parce que cela double le changement qu'il rencontrera quelqu'un d'intéressant.
Pratiquez et encouragez la "pensée de possibilité"
Au lieu de dire: «Ça ne marchera pas», ou «Nous avons déjà essayé cela», disons «Eh bien, jusqu'à maintenant ça n'a pas marché» ou «Et si ...?
Définir une attente réaliste pour le succès de l'innovation
Les idées novatrices, de par leur nature même, ne seront probablement pas facilement acceptées ou elles échoueront. Qu'est-ce qu'une bonne moyenne au bâton pour l'innovation? Certains diraient environ 200 ou une idée sur cinq. Ne laissez pas vos employés être frustrés par les quatre refus - récompensez plutôt l'effort et encouragez-les à revenir se balancer jusqu'à ce qu'ils aient un coup.
Accepter l'échec comme apprentissage
Oui, c'est devenu un cliché qui a récemment été tourné en ridicule dans la bande dessinée de Dilbert, mais si vous ne tombez pas de temps en temps, vous n'essayez pas vraiment. Lorsqu'un employé échoue, demandez-lui de réfléchir à ce qu'il a appris et encouragez-le à appliquer ces apprentissages à l'avenir.
Fournir autant d'autonomie et de propriété pour les emplois, les projets ou les tâches
Selon Daniel Pink, les employés sont les plus motivés par l'autonomie - la liberté de faire les choses à leur façon. Le défi pour de nombreux gestionnaires de permettre aux employés de faire les choses différemment de ce qu'ils feraient, tant qu'ils obtiennent de bons résultats. Qui sait, ils peuvent trouver un meilleur moyen!
Offrir de la formation
L'innovation n'est pas quelque chose dont une personne est née (ADN) - l'innovation peut être apprise. Offrir de la formation sur l'association, l'interrogation, l'observation, le réseautage et l'expérimentation.
Posez des questions qui encouragent l'innovation
Voir "70 questions de coaching génial en utilisant le modèle GROW."
Permettre à vos employés de participer à des conférences et à des événements de réseautage
Encore une fois, afin de les exposer aux PNLU et aux nouvelles idées.
Encourager les employés à observer leurs clients ou utilisateurs
Ceci est au cœur du concept de «design thinking», lancé par la société de design innovante IDEO. Il ne s'agit pas de lire des rapports d'études de marché ou des enquêtes auprès des utilisateurs - il s'agit de sortir et d'observer les utilisateurs de tout ce que vous faites ou fournissez.