Rendre la formation en RH efficace
Dans chaque entreprise, une formation en Ressources Humaines (RH) sur de nombreux sujets liés au personnel et légaux est obligatoire, en particulier pour les managers et les superviseurs. Nous devons équiper nos employés pour qu'ils puissent gérer leurs responsabilités en matière de relations avec les employés avec compétence.
Mais, pour un impact positif et un apprentissage maximum, nous devons rendre la formation motivante et engageante.
Exemple de formation RH
C'est ce que nous avons décidé de faire avec une séance de formation sur le harcèlement sexuel et le harcèlement.
Cette formation sera l'exemple utilisé pour tous ces conseils.
Pour commencer, un directeur des ressources humaines d'une entreprise cliente a envoyé un courriel à tous les cadres et gestionnaires pour leur demander de consacrer trois heures à une formation obligatoire sur la prévention du harcèlement sexuel et autre dans leur milieu de travail.
J'ai appris plus tard que le groupe avait complètement paniqué à l'idée de passer trois heures à s'entraîner au harcèlement. Heureusement pour moi, les paramètres de la séance d'entraînement étaient la vidéo / DVD que nous avions achetés pour la session: Prévenir le harcèlement sexuel, de HR Hero.
Heureusement pour moi aussi, puisque c'est moi qui l'ai regardé quatre fois en préparation de la séance, la vidéo était géniale. J'ai également pris le temps, en préparation, de noter chaque incident de harcèlement au travail que j'ai rencontré au fil des ans. Les histoires réelles sur le lieu de travail sont si essentielles dans les sessions de formation sur les ressources humaines pour rendre le matériel sec vivant.
Faites en sorte que la formation RH soit vivante
Ce sont des mesures que vous pouvez prendre pour rendre les séances de formation en RH efficaces et agréables pour les participants. Considérons les mesures prises pour que cette séance de formation sur le harcèlement sexuel et le harcèlement devienne plus vivante.
- La préparation à la formation est cruciale. Surtout pour certains des sujets de formation liés aux ressources humaines, tels que le harcèlement, FMLA, l'ADA, les manuels des employés, et la rédaction des descriptions de travail, vous devez trouver et planifier des moyens d'engager votre auditoire. Lire la loi ou la politique à haute voix ne constitue pas une formation. Considérez un mélange de soutien visuel et multimédia, de discussion, d'exemples tirés du monde du travail réel et de temps pour les questions. Les études de cas, si réalistes pour le lieu de travail spécifique, sont un excellent outil d'apprentissage.
- Vous devez faire plus de formation liée aux ressources humaines - pas moins. Une lecture de suivi et une discussion sont recommandées. Les gestionnaires et les superviseurs sont en première ligne quand il s'agit de gérer la performance des employés et les besoins du travail - et ils doivent prendre les mesures appropriées. Dans le harcèlement, ainsi que dans d'autres sujets liés aux poursuites, en tant qu'employeur, il est crucial de démontrer que vous avez pris des mesures appropriées.
En fait, démontrer que vous avez pris des mesures immédiates et que les conséquences pour l'agresseur étaient graves est également critique. Toute forme de harcèlement peut créer un environnement de travail hostile, y compris le harcèlement sexuel et la manière dont il est traité. La définition que la cour donne de ce qui constitue un environnement de travail hostile s'est récemment étendue à des collègues pris dans la même situation. Et le leader de première ligne est généralement la personne qui initie et suit ces étapes, donc ils doivent avoir confiance en ce qu'ils font. Ainsi, la lecture de suivi et le soutien sont essentiels à l'efficacité du superviseur dans la gestion des problèmes.
Les histoires rendent la formation vivante. Essayez d'utiliser des formateurs avec beaucoup d'expérience en milieu de travail réel et en temps réel qui ont de vraies histoires. Si vous faites la formation en interne, venez avec des exemples que vous avez vécus ou recherchés.
- Sachez quelle formation est obligatoire dans votre état ou votre région. La Californie, par exemple, exige une formation sur le harcèlement sexuel tous les deux ans. Pourquoi ne pas prendre l'habitude avant d'être mandaté par le gouvernement?
- Assurez-vous que le manuel de votre employé comporte les politiques et les normes de conduite appropriées pour éduquer vos employés et fournir des feuilles de route pour vous guider. Les politiques appropriées vous apportent également le soutien nécessaire pour faire appliquer leur mise en œuvre sur votre lieu de travail.
En utilisant le harcèlement comme exemple continu, votre manuel de politiques a besoin d'une politique de harcèlement, d'une politique sur la façon dont les enquêtes sont menées dans votre entreprise et d'une politique interdisant à un employé de superviser un employé déclarant. Dans le cadre de ces politiques, vous devez inclure une déclaration fortement motivée selon laquelle les représailles ne seront pas autorisées sur votre lieu de travail, quel que soit le résultat de la plainte.
Je ne suis pas fan des politiques de non-fraternisation. Je pense que le lieu de travail est l'un des lieux logiques où les gens se rencontrent et tombent amoureux, à condition que les employés engagés dans la relation suivent des directives de bon sens. Cependant, les superviseurs qui rencontrent un membre du personnel ne sont jamais appropriés.
Prenez la formation RH obligatoire que vous fournissez au sérieux car les conséquences juridiques du traitement inadéquat des problèmes de relations avec les employés peuvent être conséquentes - et coûteuses. Puisque vous suivez la formation obligatoire sur les RH de toute façon, pourquoi ne pas le faire bien pour servir vos meilleurs intérêts et les meilleurs intérêts de vos employés.
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