Conseils sur la façon dont vous pouvez influencer sérieusement la motivation des employés
La motivation des employés est un défi permanent au travail. Particulièrement dans les environnements de travail qui ne mettent pas l'accent sur la satisfaction des employés dans le cadre d'une stratégie d'entreprise globale encouragée et soutenue, les superviseurs et les gestionnaires marchent sur une voie difficile.
D'une part, ils reconnaissent leur pouvoir d'attirer les meilleurs employés à offrir; de l'autre, ils se sentent non soutenus, récompensés ou reconnus pour leur travail de développement d'employés motivés et compétents.
La suggestion pour les gestionnaires? Passer à autre chose. Aucun environnement de travail ne soutiendra jamais parfaitement vos efforts pour aider les employés à choisir des comportements motivés au travail. Même les lieux de travail les plus favorables offrent des défis quotidiens et semblent souvent fonctionner de façon contradictoire avec vos objectifs et vos efforts pour encourager la motivation des employés.
Peu importe le climat que votre organisation offre pour soutenir la motivation des employés, vous pouvez, dans les périmètres de vos domaines de responsabilité (et même au-delà, si vous choisissez d'étendre votre portée) créer un environnement qui favorise et suscite la motivation des employés.
Occasions d'influencer la motivation des employés
Vous pouvez prendre des mesures quotidiennes qui augmenteront la satisfaction des employés. Les actions recommandées par les employés lors d'un récent sondage de la Society for Human Resources Management (SHRM) sont importantes pour leur satisfaction au travail. Les actions de gestion dans ces domaines créeront un environnement de travail propice à la motivation des employés.
En outre, en déterminant les domaines dans lesquels fournir des conseils de motivation des employés, voici des idées clés des lecteurs sur la façon d'augmenter la motivation des employés et la satisfaction au travail des employés.
Quatre des cinq considérations les plus importantes dans la motivation des employés: sécurité de l'emploi, avantages sociaux (notamment les soins de santé) et l'importance des prestations de retraite augmentent avec l'âge des employés, la rémunération / rémunération et la sécurité dans le milieu de travail. les problèmes qui sont à l'échelle de l'entreprise et qui sont rarement entre les mains d'un gestionnaire ou d'un superviseur individuel.
Actions spécifiques pour augmenter la motivation des employés
Ce sont sept façons conséquentes dans lesquelles un gestionnaire ou un superviseur peut créer un environnement de travail qui favorisera et influencera la motivation des employés - rapidement.
Communiquer de manière responsable et efficace toute information dont les employés ont besoin pour accomplir leur travail le plus efficacement possible. Les employés veulent être des membres de la foule, des gens qui savent ce qui se passe au travail dès que les autres employés le savent. Ils veulent l'information nécessaire pour faire leur travail. Ils ont besoin de suffisamment d'informations pour prendre de bonnes décisions concernant leur travail.
- Rencontrer les employés à la suite des réunions du personnel de gestion pour les tenir au courant de toute information de l'entreprise qui pourrait avoir un impact sur leur travail. Il est important que les employés modifient les dates d'échéance, les commentaires des clients, les améliorations apportées aux produits, les possibilités de formation et les mises à jour sur les nouvelles structures de rapport ou d'interaction du service. Communiquer plus que ce que vous pensez est nécessaire.
- Arrêtez-vous dans la zone de travail des employés qui sont particulièrement touchés par un changement pour communiquer davantage. Assurez-vous que l'employé est clair sur ce que le changement signifie pour son travail, ses objectifs, son attribution de temps et ses décisions.
- Communiquez quotidiennement avec chaque employé qui vous relève. Même un bon matin permet à l'employé de s'engager avec vous.
- Tenez une réunion hebdomadaire avec chaque employé qui vous relève. Ils aiment savoir qu'ils auront cette fois chaque semaine. Encouragez les employés à se préparer avec des questions, des demandes de soutien, des idées de dépannage pour leur travail, et des informations qui vous éviteront d'être aveuglés ou déçus par un échec dans la production ou dans les délais.
Les employés trouvent l'interaction et la communication avec et l'attention des gestionnaires supérieurs et exécutifs motivants. Dans une étude récente de Towers Perrin (maintenant Towers Watson), l'étude mondiale sur la main-d'œuvre qui comprenait près de 90 000 travailleurs de 18 pays, le rôle des cadres supérieurs dans l'attraction des efforts discrétionnaires des employés dépassait celui des superviseurs immédiats.
- Communiquer ouvertement, honnêtement et fréquemment. Organiser des réunions du personnel à intervalles réguliers, assister régulièrement aux réunions du département et communiquer en se promenant autour des zones de travail engageant le personnel et en manifestant un intérêt pour leur travail.
- Mettre en œuvre une politique de porte ouverte pour que les membres du personnel puissent parler, partager des idées et discuter de leurs préoccupations. Assurez-vous que les gestionnaires comprennent que les problèmes qu'ils peuvent et doivent résoudre leur seront renvoyés, mais c'est le travail de l'exécutif d'écouter.
- Félicitez le personnel pour les événements de la vie tels que les nouveaux bébés, renseignez-vous sur les voyages de vacances et posez des questions sur la façon dont les événements personnels et d'entreprise se sont déroulés. Prenez soin de rester à l'écoute de ces types d'événements et d'activités de la vie des employés.
Donner l'opportunité aux employés de développer leurs compétences et capacités. Les employés veulent continuer à développer leurs connaissances et leurs compétences. Les employés ne veulent pas d'emplois qu'ils perçoivent comme un travail sans cervelle.
- Permettre aux membres du personnel d'assister à des réunions importantes, des réunions dans des domaines interfonctionnels, et que le superviseur assiste normalement.
- Amener le personnel à des événements, des activités et des réunions intéressants et inhabituels. C'est tout à fait une expérience d'apprentissage pour un membre du personnel d'assister à une réunion de direction avec vous ou de représenter le ministère en votre absence.
- Assurez-vous que l'employé a plusieurs objectifs qu'il ou elle veut poursuivre dans le cadre du plan de développement de la performance (PDP) de chaque trimestre. Les objectifs de développement personnel appartiennent au même plan.
- Réaffecter les responsabilités que l'employé n'aime pas ou qui sont routinières. Les nouveaux employés, les stagiaires et les employés contractuels peuvent trouver le travail stimulant et gratifiant. Ou, au moins, tous les employés ont leur tour.
- Donner à l'employé l'occasion de s'entraîner à d'autres rôles et responsabilités. Attribuez des responsabilités de sauvegarde pour les tâches, les fonctions et les projets.
Les employés sont très motivés par la nature même du travail. Les employés recherchent l'autonomie et l'indépendance dans la prise de décision et dans la façon dont ils abordent l'accomplissement de leur travail et de leur travail.
- Fournir plus d'autorité à l'employé pour s'autogérer et prendre des décisions. Dans le cadre clair du PDP et de la communication efficace en cours, déléguez la prise de décision après avoir défini les limites, les limites et les points critiques auxquels vous souhaitez recevoir des commentaires.
- Développez le travail pour inclure de nouvelles responsabilités de niveau supérieur. Attribuez des responsabilités à l'employé qui l'aidera à développer ses compétences et ses connaissances. Les devoirs d'étirement développent les capacités du personnel et augmentent leur capacité à contribuer au travail. (En même temps, supprimez certaines tâches fastidieuses et moins désirables, de sorte que l'employé ne sent pas que ce qui était délégué était «plus» de travail.)
- Fournir à l'employé une voix dans les réunions de niveau supérieur; offrir un meilleur accès aux réunions et aux projets importants et souhaitables.
- Fournissez plus d'informations en incluant l'employé sur des listes de diffusion spécifiques, dans des briefings d'entreprise et en toute confiance.
- Offrir plus de possibilités à l'employé d'avoir une incidence sur les objectifs, les priorités et les mesures du ministère ou de l'entreprise.
- Affectez l'employé à la tête de projets ou d'équipes. Assigner les membres du personnel de reporting à son leadership sur des projets ou des équipes ou sous sa supervision directe.
- Permettre à l'employé de passer plus de temps avec son patron. La plupart des employés trouvent cette attention gratifiante.
Susciter et répondre aux préoccupations et aux plaintes des employés avant qu'ils ne rendent un employé ou un lieu de travail dysfonctionnel. Il est essentiel d'écouter les plaintes des employés et de tenir l'employé au courant de la façon dont vous répondez à la plainte afin de créer un environnement de travail motivant.
Même si la plainte ne peut être résolue à la satisfaction de l'employé, le fait que vous ayez traité la plainte et fourni des commentaires sur l'examen et la résolution de la plainte à l'employé est apprécié. L'importance de la boucle de rétroaction pour répondre aux préoccupations des employés ne peut pas être surestimée.
- Gardez votre porte ouverte et encouragez les employés à venir à vous avec des préoccupations et des questions légitimes.
- Toujours adresser et fournir des commentaires à l'employé sur l'état de leur préoccupation exprimée. L'inquiétude ou la plainte ne peut pas disparaître dans un trou noir pour toujours. Rien ne provoque plus de consternation pour un employé que de sentir que sa préoccupation légitime n'a pas été prise en compte.
La reconnaissance du rendement des employés figure en tête de liste des besoins de motivation des employés. De nombreux superviseurs assimilent la récompense et la reconnaissance à des dons monétaires. Bien que les employés apprécient l'argent, ils apprécient aussi les félicitations, les remerciements verbaux ou écrits, les occasions d'emploi hors du commun et l'attention de leur superviseur.
- Rédiger une note de remerciement qui loue et remercie un employé pour une contribution spécifique dans le plus de détails possible afin de renforcer et de communiquer à l'employé les comportements que vous voulez continuer à voir.
- Féliciter verbalement et reconnaître un employé pour une contribution. Visitez l'employé dans son espace de travail.
- Donnez à l'employé un petit signe de votre gratitude. Une carte, leur barre de friandises préférée, une découpe d'une plante dans votre bureau, des fruits pour l'ensemble du bureau, et plus, selon les traditions et l'interaction dans votre bureau, feront de votre journée un employé.
Les employés apprécient une relation sensible et impliquée avec leur superviseur immédiat.
- Évitez d'annuler des réunions régulières et, si vous le devez, arrêtez-vous dans la zone de travail de l'employé pour présenter des excuses, donnez la raison et remettez-vous immédiatement à plus tard. Manquer régulièrement une réunion d'employés envoie un puissant message de manque de respect.
- Parlez quotidiennement avec chaque employé qui vous relève. L'interaction quotidienne construit la relation et représentera beaucoup quand les temps sont troublés, les déceptions se produisent, ou vous devez aborder l'amélioration de la performance des employés.
- L'interaction d'un employé avec son superviseur immédiat est le facteur le plus important dans la satisfaction d'un employé au travail. Pratique juste à l'écoute. Encouragez l'employé qui vous apporte une idée ou une amélioration. Même si vous pensez que l'idée ne fonctionnera pas, que l'idée a été essayée sans succès par le passé, ou que vous croyez que votre direction ne la soutiendra pas, ce n'est pas ce que l'employé veut entendre du superviseur.
- Ce n'est pas dans votre meilleur intérêt pour la motivation des employés de mettre le kibosh sur les contributions et les idées des employés. Vous allez les cocher, les dégonfler et rendre leurs pensées insignifiantes. Pensez de manière créative à la façon dont vous pouvez explorer l'idée, soutenir l'employé dans sa quête pour essayer l'innovation, prévoir du temps pour l'expérimentation, et plus encore. L'encouragement apporte un retour sur la motivation positive des employés.
- Rappelez-vous que votre communication non verbale communique plus expressivement que les mots que vous utilisez pour transmettre votre réponse honnête aux pensées, préoccupations et suggestions des employés. Faites attention, posez des questions pour obtenir davantage d'informations et concentrez-vous sur la compréhension de la communication de l'employé. Perdez vos réactions: des épaules haussées, des yeux qui roulent ou une attention partielle sont insultantes et dégradantes.
- La relation du superviseur avec le personnel déclarant est le facteur le plus important dans la rétention des employés. Tenez-vous au courant de ce que votre personnel a besoin et veut fournir un environnement de travail pour la motivation des employés.
La motivation des employés est un intérêt commun des superviseurs et des gestionnaires qui sont chargés de superviser le travail des autres employés. Vous pouvez augmenter vos efforts pour améliorer la motivation des employés. Si vous accordez une attention constante à ces facteurs importants dans la motivation des employés, vous gagnerez avec des employés motivés, enthousiastes et qui contribuent. Le travail peut-il être meilleur que celui d'un manager ou d'un superviseur?