Entreprise

Liste des compétences en communication pour les vendeurs

Savoir comment bien communiquer est une exigence minimale dans les ventes. Si vous ne pouvez pas parler avec les gens et les amener à s'ouvrir et à partager des informations avec vous, vous allez avoir du mal à vendre quoi que ce soit. Évaluez vos compétences en communication dans les domaines suivants pour voir où vous excellez et où vous avez besoin d'un peu plus de travail.

  • Donner un discours préparé

    Fournir une présentation pré-écrite efficace est une partie nécessaire du processus de vente. Pouvez-vous donner une présentation préparée sans avoir l'air guindé et non naturel? Pouvez-vous gérer des questions sans perdre le flux? Pouvez-vous intégrer des facteurs importants pour un prospect spécifique?

  • Improviser une présentation

    Dans la plupart des situations, vous aurez une présentation de vente prête à partir, mais que se passe-t-il si vous rencontrez un prospect à l'improviste et qu'il veut parler maintenant? Pouvez-vous donner une version cohérente de votre terrain sans vos matériaux préparés? Lors des événements de réseautage ou de l'industrie, pouvez-vous parler de ce que vous faites d'une manière attrayante?

  • Parler efficacement aux étrangers

    Lorsque vous appelez à froid, vous devez établir une connexion instantanée entre vous et l'étranger à l'autre bout du téléphone. Pouvez-vous intéresser quelqu'un en quelques secondes et lui demander plus? Pouvez-vous commencer à établir un rapport immédiatement afin que le prospect vous fasse suffisamment confiance pour prendre rendez-vous? Pouvez-vous facilement qualifier un prospect par téléphone? Pouvez-vous fermer sur l'obtention d'un rendez-vous?

  • Faire un petit discours

    La plupart des présentations de vente et pratiquement toutes les foires commerciales et les événements impliquent un certain nombre de petites discussions avant de vous rendre à l'action réelle. Pouvez-vous discuter confortablement avec des étrangers? Pouvez-vous vous rendre sympathique? Pouvez-vous utiliser une conversation informelle pour commencer à qualifier et établir un rapport avec les prospects?

  • Manipulation des clients mécontents

    Dans un monde idéal, les clients mécontents appellent toujours le service client ou le support technique pour résoudre leurs problèmes. Mais dans ce monde, de nombreux clients préfèrent appeler leur vendeur - il est celui qu'ils connaissent le mieux et celui en qui ils ont confiance pour réparer les choses. Pouvez-vous désamorcer un client en colère? Pouvez-vous expliquer un problème délicat sans déranger davantage le client? Pouvez-vous vous excuser pour les erreurs (la vôtre ou celle de quelqu'un d'autre)?

  • Dessiner des personnes

    La collecte d'informations est une partie cruciale à la fois de la qualification d'un prospect et de la découverte des avantages qui vont illuminer leurs yeux. Pouvez-vous encourager les gens à parler? Pouvez-vous poser des questions sans avoir l'air d'un interrogateur? Pouvez-vous rendre les gens à l'aise de partager des renseignements personnels avec vous?

  • Diriger une réunion

    Si vous faites une vente complexe avec plusieurs décideurs, vous finirez probablement par leur parler à tous en même temps. Les ventes B2B ont souvent des groupes impliqués dans le processus d'achat, même lorsqu'il n'y a qu'un seul décideur en chef. Pouvez-vous parler efficacement à un groupe? Pouvez-vous garder la réunion sur la bonne voie sans offenser personne? Pouvez-vous faire en sorte que votre public se sente comme si vous prêtiez attention à chacun d'eux?

  • Négocier

    La négociation est une grande partie des ventes. Chaque prospect veut la meilleure affaire possible, et vous devez trouver un moyen de parvenir à un accord qui rend tout le monde heureux. Pouvez-vous trouver un bon compromis? Pouvez-vous dire quand tenir ferme et quand céder? Pouvez-vous quitter une négociation quand une perspective est déraisonnable?

  • Communiquer avec des collègues

    En tant que vendeur, vous devez bien travailler avec vos collègues commerciaux, votre directeur des ventes et avec les employés des autres départements. Pouvez-vous vous entendre avec des gens qui ont des personnalités très différentes? Pouvez-vous garder des lignes de communication ouvertes avec d'autres ministères? Pouvez-vous gérer les conflits en milieu de travail et les amener à une résolution pacifique?

  • 
    Des Articles Intéressants
    Recommandé
    Qu'est-ce qu'un directeur créatif, et que font-ils? Le directeur créatif a l'air d'un titre important parce que, franchement, c'est un rôle essentiel. Les directeurs créatifs, que ce soit dans les agences de publicité, les départements internes ou toute autre entreprise, prennent sur leurs épaules le fardeau de l'aspect créatif. Si vou
    Apprenez comment obtenir votre travail sur l'étagère Les programmes de Barnes & Noble permettent aux auteurs auto-édités et aux scénaristes non-reproduits d'obtenir leur travail sur les étagères (réelles) de «la plus grande librairie du monde». Apprenez-en plus sur ces importantes opportunités pour les créateurs de contenu, ci-dessous, et obtenez des conseils pratiques qui vous aideront à obtenir votre propre livre auto-édité dans un programme NOOK Press. Opportunité d
    La base aérienne de Malmstrom est la base aérienne des États-Unis située dans le comté de Cascade, au Montana, sur le côté est de Great Falls. Malmstrom AFB est l'une des trois bases de l'US Air Force qui entretient et exploite le missile balistique intercontinental Minuteman III. La 341e escadre de missiles relève directement de la 20e Force aérienne à la base aérienne FE Warren, au Wyoming. Il fait p
    Intéressé par un emploi de bibliothécaire? Voici de l'information sur ce que font les bibliothécaires, les spécialisations, les exigences en matière de formation, les compétences recherchées par les employeurs et ce que vous pouvez attendre d'être payé. Responsabilités du bibliothécaire Les bibliothécaires évaluent les livres et d'autres ressources informationnelles pour les ajouter aux collections. Ils organise
    Lynne Sarikas, directrice du MBA Career Centre de l'école de commerce Northeastern University, estime que de plus en plus d'entreprises posent des questions d'entretien d'embauche inhabituelles dans le cadre de leur processus d'entretien d'embauche. Les questions d'entretien d'embauche de Microsoft sont légendaires (exemples: Combien de balles de golf faut-il pour remplir un 747?
    Naval Air Station Lemoore est la plus récente, la plus grande et la seule base de jet de la côte ouest de la Marine. NAS Lemoore est le foyer de tous les escadrons d'avions d'attaque F / A-18 de la Marine sur la côte ouest. Il s'engage à soutenir l'escadre de combat Strike, US Pacific Fleet, dans sa mission d'entraîner, équiper et équiper nos escadrons d'attaque. Presq