Il n'y a pas de place pour l'ambiguïté dans l'évaluation que vous faites de vous en tant que gestionnaire qui traite les gens avec équité. Traiter les gens avec respect et traiter avec tout le monde dans une affaire juste et ouverte sont deux conditions essentielles pour réussir en tant que manager.
Quand le boss joue les favoris
Si vous avez déjà travaillé pour un manager qui joue des favoris ou qui traite des personnes avec des normes différentes de responsabilité et de performance, vous comprenez à quel point cette approche est destructrice pour le moral.
Dans un cas, le gestionnaire a clairement considéré un employé comme la «star» du groupe, en l'acclamant publiquement et en s'assurant qu'il était impliqué dans les projets les plus visibles et les plus importants. Ce traitement vedette a créé des sentiments durs avec les autres employés et a souvent été référencé lors de la discussion de ce que c'était que de travailler pour le gestionnaire. Au lieu d'attirer des talents, le gestionnaire a eu du mal à retenir les gens dans son équipe.
Dans un autre cas, un gestionnaire a clairement indiqué que ceux qui avaient réussi dans son équipe étaient ceux qui l'avaient aidée politiquement. Au lieu de se concentrer sur les problèmes et les défis dans le lieu de travail, ce gestionnaire a généré un cirque de jeux politiques tous destinés à obtenir des faveurs avec elle.
Établir différents ensembles de règles pour différents employés est l'antithèse de l'équité et crée de la mauvaise volonté, un mauvais moral et une performance moins qu'optimale dans toute l'équipe.
À quoi ressemble l'équité en milieu de travail
Lorsque vous traitez vos employés équitablement, ils se concentrent sur les défis à relever. Ils se sentent respectés, soignés, et ils développent la confiance en vous en tant que gestionnaire. Au lieu de se concentrer sur la gabegie ou la surenchère, les employés se concentrent sur les objectifs individuels et collectifs.
Lorsque vous traitez les autres équitablement, deux choses se produisent. Vos employés vous remarquent et vous respectent pour cela. Votre réputation de fair-play renforce leur croyance en vous. Deuxièmement, les personnes que vous traitez équitablement répondront en nature. Vous enseignez à travers vos actions et modélisez le comportement de «l'équité» en milieu de travail.
Comment être un gestionnaire équitable
Un bon gestionnaire est celui qui traite chaque personne qu'elle rencontre avec respect et équité. Quelques suggestions pour cultiver votre réputation d'équité comprennent:
- La règle d'or: Traitez tout le monde que vous rencontrez comme si vous aimeriez être traité.
- Pas de favoris: Un manager qui est juste ne joue pas les favoris. Vous ne donnez à personne tous les bons emplois, ou tous les mauvais emplois, juste à cause de ce que vous ressentez à leur sujet. Vous les traitez comme les individus uniques qu'ils sont.
- Ne pas en profiter: Lorsque vous êtes juste, vous ne profitez pas des autres en fonction de votre position en tant que gestionnaire. Vous ne traitez pas injustement quelqu'un juste parce que vous pouvez et pouvez vous en sortir.
- Modélisez les règles et les comportements: Lorsque vous suivez les règles et que vous les appliquez également à tout le monde, vous êtes juste. Assurez-vous de les appliquer à vous-même. Votre «faire» doit correspondre à votre «dire», sinon les gens perdront confiance en vous.
- Changez les règles: Si vous sentez que les règles sont injustes pour les individus ou les groupes, cultivez le courage de changer les règles. Assurez-vous simplement que la raison pour laquelle vous changez la donne est d'augmenter l'équité, pas seulement pour justifier un résultat qui pourrait être mieux pour un favori. Assurez-vous que la nouvelle règle est appliquée de manière égale pour tous.
- Réfléchissez à la façon dont cela affecte les autres: Lorsque vous attribuez du travail, par exemple, pensez à la façon dont vous le faites, mais réfléchissez également à la manière dont les autres le percevront. Si vous avez une règle selon laquelle tout le monde dans l'entreprise doit payer 20 $ par mois pour le café partagé dans la salle à manger, pensez à l'employé pour qui cette dépense est importante et au comptable qui ne boit pas de café. À qui cette règle les affecte-t-elle et est-ce juste?
- Soyez honnête: soyez honnête avec vos employés. Dites-leur pourquoi les choses sont faites comme elles sont. Dites-leur pourquoi une procédure spécifique a été mise en place. Dites-leur des choses que vous ne pouvez pas leur dire, mais seulement s'il y a vraiment une raison pour laquelle vous ne pouvez pas. Quand vous êtes honnête avec eux, vous les traitez de la même manière. Vous ne leur dites pas que ce n'est pas parce qu'ils ne sont pas gestionnaires qu'ils méritent l'information. Et sois honnête avec toi aussi. Regardez pourquoi vous faites les choses que vous êtes et dans la façon dont vous êtes.
La ligne de fond
La crédibilité est essentielle à votre succès en tant que gestionnaire et rien ne détruit la crédibilité plus rapidement que la réputation que vous jouez favoris ou traiter avec des personnes sur une base incohérente. Soyez délibéré et impartial sur la façon dont vous attribuez le travail, faites des éloges et partagez vos commentaires. Les avantages de cultiver une réputation en tant que gestionnaire qui traite les gens de manière équitable sont inestimables.