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En savoir plus sur le rôle d'un manager

Comme tout le reste dans notre ère de changement, le rôle d'un gestionnaire évolue. Ce qui était avant tout un poste de superviseur et de superviseur du travail d'autrui, est maintenant un mélange de leader, coach, stratège, chef de projet, développeur d'équipe et même membre de l'équipe. La notion du gestionnaire en tant que bureaucrate de micro-gestion a été retirée et remplacée par celle d'un facilitateur critique de l'apprentissage et du changement.

Les différences entre les deux points de vue et rôles sont austères. Le premier (le bureaucrate) est un vestige de la révolution industrielle quand il s'agissait d'apprendre aux agriculteurs et aux artisans à faire la même tâche encore et encore avec une efficacité toujours croissante. Ce dernier point de vue reflète notre monde actuel où l'incertitude et la volatilité sur nos marchés, nos industries et nos entreprises exigent un apprentissage et une adaptation à la vitesse du changement.

Pour toute personne intéressée à poursuivre une carrière en tant que gestionnaire ou à renforcer votre efficacité dans le rôle, cet article offre des idées et des liens pour vous aider à mieux apprécier le travail acharné, les défis et les récompenses de la gestion.

Les gestionnaires sont les plus proches du vrai travail de l'entreprise

Alors que les dirigeants sont en fin de compte responsables des décisions stratégiques majeures, les gestionnaires d'une entreprise sont ceux qui travaillent avec les personnes, les clients et les équipes qui dirigent l'entreprise. Certains gestionnaires dirigent des groupes fonctionnels tels que les opérations, le service à la clientèle, le marketing, les finances, les TI, les ressources humaines ou l'une des nombreuses autres fonctions d'une organisation. D'autres gestionnaires, tels que les chefs de projet ou les chefs de produit, sont chargés de travailler avec des personnes de toutes les fonctions dans le cadre d'initiatives (projets) ou de catégories de produits respectives.

Les gestionnaires traduisent les objectifs de l'entreprise dans le travail de leur fonction. Ils sont mesurés en fonction de la performance de leurs équipes et des indicateurs clés de performance (KPI) définis, et leur succès est entièrement basé sur les efforts et le succès des membres de leur équipe. Le rôle d'un manager est celui responsable du travail et des résultats des autres. En tant que tel, une grande partie du travail d'un gestionnaire se concentre sur la construction et le soutien d'une équipe efficace.

Tout est dans l'équipe

Les gestionnaires efficaces fonctionnent avec une vision claire de leur rôle en permettant le succès et la productivité des autres. Ils s'efforcent de créer un environnement de travail efficace où les individus sont libres d'appliquer leurs compétences dans la poursuite des objectifs du département. Le manager d'aujourd'hui se concentre sur le développement d'équipes basées sur la confiance et les valeurs partagées. L'objectif pour le manager est de développer et soutenir une équipe dédiée à la haute performance. Un certain nombre de tâches critiques dans ce processus comprennent:

  • Scoutisme et recrutement de grands talents.
  • Développer des buts et des objectifs
  • Fournir des commentaires sur la performance.
  • Former et développer les membres de l'équipe
  • Motiver la haute performance.

Les décisions d'un gestionnaire entraînent des actions

Un autre rôle essentiel du gestionnaire est celui de décideur lorsqu'il s'agit de définir des priorités ou de faire des compromis. Qu'il s'agisse de prendre des décisions en matière de talents, de prendre des décisions stratégiques ou d'aider les membres de l'équipe à affronter des problèmes difficiles, les gestionnaires participent à la prise de décisions à chaque heure de la journée. Voici un certain nombre d'articles de soutien:

  • Les 5 décisions qui vous font ou vous brisent en tant que leader
  • Comment prendre de meilleures décisions au travail
  • Comment prendre de meilleures décisions plus rapidement

De plus en plus, la stratégie est le travail du gestionnaire:

Une stratégie est tout le travail qui consiste à déterminer quels clients et marchés une entreprise va poursuivre et comment elle va diriger ses ressources pour réussir dans ces domaines. Étant donné la proximité de nombreux gestionnaires de première ligne avec les clients, les partenaires et les fonctions critiques nécessaires à l'exécution de la stratégie, de nombreux gestionnaires font partie intégrante du processus stratégique de leur organisation. Développer une compréhension du langage et des outils de la stratégie est essentiel pour réussir en tant que gestionnaire dans le monde d'aujourd'hui.

  • Le guide du gestionnaire pour comprendre la stratégie (Mise en route)
  • Comment les grands stratèges pensent
  • Comment se préparer à votre première réunion de stratégie

La ligne de fond

La gestion est un travail difficile, tout comme le développement en tant que gestionnaire efficace. Il s'agit beaucoup moins de dire aux gens que faire et beaucoup plus de fournir, de guider, de clarifier les objectifs et d'encadrer et de soutenir. Gérer à cette époque est moins un travail de bureau et beaucoup plus d'un rôle de soutien pratique avec une grande autorité de prise de décision. Alors que certaines théories et experts modernes suggèrent que le rôle du manager est obsolète dans notre monde de travailleurs du savoir, un bon manager peut être le différenciateur dans la poursuite de l'excellence et de la haute performance dans nos organisations.

Mis à jour par Art Petty

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