La direction 101 dicte qu'un employé qui s'est découragé ne sera pas performant au niveau dont il est capable. En outre, ils saisissent souvent et commencent à amener d'autres employés à leur niveau. Il est important pour un gestionnaire de savoir reconnaître un employé découragé et de trouver comment l'aider à retrouver son ancien niveau de production.
Les signes d'un employé découragé
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un employé est découragé et les symptômes peuvent être aussi variés que les causes. Voici quelques-uns des signes à surveiller pour identifier un travailleur malheureux ayant besoin de votre aide.
- Ils se plaignent que le travail n'est plus amusant
- Ils réagissent de manière excessive aux tracas mineurs et sont facilement irrités
- Ils se plaignent d'être débordés
- Ils remettent en question la valeur des tâches qu'ils accomplissent
- Ils sont léthargiques et commentent souvent qu'ils ne se sentent pas au travail.
Façons de déterminer pourquoi un employé est découragé
Après avoir identifié un employé découragé, vous devez savoir pourquoi ils sont insatisfaits. Très souvent, les employés ont peur de le dire à leur patron, vous devez donc être persévérant ou novateur dans votre approche. Parfois, même les employés ne peuvent pas identifier pourquoi ils sont découragés, ce qui rend la communication d'autant plus importante.
Voici quelques mesures à prendre pour que les membres de votre équipe évitent de se décourager:
- Soyez direct et demandez-leur mais choisissez un moment tranquille et gardez-le privé.
- Quand ils font un commentaire sur leur travail, essayez d'écouter vraiment, ce qui signifie «écouter entre les lignes», pas seulement les mots qui sortent de leur bouche.
- Demandez à leurs collègues. Les autres membres de votre équipe peuvent être plus conscients de la situation que vous ne le pensez.
- Si vos efforts échouent, demandez au département des ressources humaines (RH) de s'impliquer. Quelqu'un que l'employé voit comme une tierce partie neutre peut avoir plus de chance que vous.
- Si tout le reste échoue, renvoyez l'employé à votre régime d'aide aux employés (PAE) si votre régime d'avantages sociaux en inclut un.
Portion
Un employé découragé peut souffrir d'épuisement professionnel, peut souffrir d'un manque de confiance ou peut-être amener son extérieur au travail.
En fonction de la cause, voici quelques suggestions courantes pour aider votre employé:
- Si elles sont épuisées et que vous ne pouvez pas réduire leur charge de travail, essayez de la modifier. Donnez-leur différentes tâches ou donnez-lui plus de latitude quant à la façon dont il peut accomplir ses tâches.
- S'ils manquent de confiance dans l'accomplissement de leurs tâches, donnez-leur des tâches avec un certain degré de difficulté, mais faites-leur des tâches qu'ils peuvent faire. Les laisser réussir les motiveront à entreprendre un travail plus stimulant.
- Encouragez-les à parler avec vous. Cela leur donnera une soupape de sécurité pour leurs frustrations et contribuera à renforcer leur confiance.
- N'ayez pas peur de les référer au PAE s'ils ont besoin d'aide professionnelle. Votre travail consiste à les garder productifs, à ne pas guérir les problèmes de santé mentale.
La prévention
Plutôt que d'identifier un employé découragé et de trouver la cause et la guérison de son état, il est toujours préférable d'éviter le découragement.
Voici quelques mesures proactives à prendre pour réduire les risques de découragement d'un membre du personnel:
- Gardez votre équipe motivée. Le bas de cet article contient des liens vers des articles spécifiques sur ce sujet.
- Communiquez ouvertement et librement avec tous vos employés. Dites-leur ce qui se passe dans l'entreprise et informez-les de la raison pour laquelle leur travail est important. Que ce soit lors des réunions du personnel ou en tête-à-tête, expliquez à votre personnel comment ses efforts contribuent au succès global du département et de l'entreprise.
- Écoutez, puis écoutez-en d'autres. Écoutez ce que les employés disent les uns des autres, de leurs emplois, du ministère et de l'entreprise en général. Si un employé a une emprise, dites-lui que vous l'aiderez autant que possible.
- Sors de ton bureau. La meilleure façon de garder les employés motivés est d'être parmi eux. Le temps que vous passez à votre bureau et vous promenez dans le département vous donnera le temps d'écouter et d'observer et d'éliminer un problème potentiel avant qu'il ne survienne.
Bottom Line
Vous pouvez faire beaucoup pour empêcher les employés découragés, mais vous ne pouvez pas l'empêcher complètement. Soyez attentif aux symptômes du problème et prenez des mesures pour aider l'employé le plus rapidement possible. Cela profitera à la fois à l'employé et au reste de l'équipe.